Фахівець з технічної підтримки центрального офісу
Компанія NOVUS, одна з найуспішніших і перспективних мереж супермаркетів в Україні, запрошує в свою команду Фахівця з технічної підтримки центрального офісу.
Компанія пропонує:
- Цікаву динамічну роботу в успішній компанії яка розвивається;
- Офіційну заробітну плату і працевлаштування згідно КЗпП;
- Можливість професійного та кар'єрного зростання в дружньому колективі;
- Графік роботи пн-пт 9.00−18.00;
- Розташування офісу: проспект Європейського Союзу, 47 (ТРЦ Ретровіль).

Функціональні обов’язки:
1. Технічна підтримка користувачів:
- Прийом, реєстрація та обробка звернень від користувачів (через телефон, email, систему заявок тощо);
- Діагностика та усунення несправностей програмного та апаратного забезпечення;
- Надання консультацій з використання IT-систем та обладнання.

2. Обслуговування обладнання та ПЗ:
- Встановлення, налаштування та оновлення операційних систем і програмного забезпечення;
- Моніторинг працездатності обладнання (ПК, принтери, мережеве обладнання тощо);
- Проведення профілактичних робіт для запобігання можливим збоям;
- Управління доступом користувачів до корпоративних ресурсів.

3. Взаємодія з іншими відділами:
- Співпраця з іншими підрозділами щодо складних технічних питань;
- Взаємодія з постачальниками обладнання та послуг (за необхідністю);
- Ведення технічної документації та звітності.

4. Безпека та відповідність стандартам:
- Дотримання політик інформаційної безпеки компанії;
- Контроль за правильним використанням ліцензійного програмного забезпечення.

Наші побажання до кандидатів:
1. Технічні навички:
- Знання операційних систем: Windows, MacOS (необов'язково) — встановлення, налаштування, оновлення, діагностика проблем;
- Робота з апаратним забезпеченням: діагностика та усунення несправностей ПК, ноутбуків, принтерів;
- Основи мережевих технологій: DHCP, DNS, Wi-Fi;
- Адміністрування користувачів: управління обліковими записами в Active Directory, налаштування прав доступу;
- Робота з сервісними системами: Service Desk для реєстрації та обробки заявок.

2. Навички роботи з програмним забезпеченням:
- Встановлення, налаштування та оновлення корпоративного програмного забезпечення;
- Базове адміністрування офісних пакетів (MS Office).

3. Додаткові знання (бажані, але не обов’язкові):
- Досвід роботи з системами моніторингу;
- Основи скриптування (PowerShell, Bash) для автоматизації завдань.

Надсилайте Ваше резюме із зазначенням бажаного рівня заробітної плати.
Ми чекаємо на Вас!

Контактна інформація →