Очікувані навички:
- Грамотна українська мова
- Чітка дикція
- Ввічливість, відповідальність, уважність
- Знання ПК
- Вміння ефективно спілкуватися з пацієнтами, проявляючи ввічливість, турботливість та професіоналізм
- Здатність відчувати емоції та розуміти потреби та почуття клієнтів, особливо в ситуаціях, пов’язаних з медичними проблемами
- Здатність ефективно керувати своїм робочим часом та пріоритетами, а також вести облік дзвінків та інформації
- Вміння адаптуватися до змін і реагувати на екстренні ситуації
- Навички конфліктного урегулювання та вміння вирішувати проблеми з пацієнтами
- Вміння працювати під тиском та зберігати спокій в непередбачуваних ситуаціях
- Вміння ефективно комунікувати як з персоналом, так і з пацієнтами, використовуючи різні комунікаційні канали

Умови роботи:
- Вчасна 3П
- Графік роботи: позмінно- пн-пт з 08:00 до 15:00, 15:00—21:00, субота — 08:00 до 18:00, вихідні: неділя
- Офіційне працевлаштування
- Дружній колектив

Обов’язки:
- Відповідати на дзвінки та повідомлення клієнтів/пацієнтів, опрацювання звернень у чат-боті та соцмережах
- Якісно надавати інформацію нашим клієнтам/пацієнтам, по послугах які надаються в наших центрах
- Введення даних в інформаційну систему
- Розподіляти пацієнтів по центрах
- Дотримуватись правил та стандартів роботи компанії
- Правильно опрацювати інформацію та передавати її
- Безконфліктно вирішувати спірні ситуації

Контактна інформація →