?? Вакансія передбачає релокейт до міста Вінниця?? (компанія покриває витрати)
BillTech — багатопрофільна ІТ-компанія, що спеціалізується на розробці, підтримці та супроводі глобальних проєктів у сферах Blockchain, Fintech та iGaming.
Чим ми займаємось?
Ми пропонуємо повний цикл розробки індивідуальних рішень, починаючи зі створення ідеї, закінчуючи впровадженням і подальшою підтримкою. Кожен етап нашого процесу орієнтований на створення високоякісних продуктів, що відповідають найвищим стандартам.
Наші напрямки діяльності: Development, Design, IT, Product Management, Marketing, Support. ?Ми цінуємо відкритість, відповідальність, конструктивність та командну роботу.
?Hiring process: інтерв'ю з рекрутером → технічне інтерв?ю → збір рекомендацій → фінальна зустріч + офер.
Від нас ти отримаєш:
- 20 робочих днів відпустки
- Оплачуванні лікарняні
- Компенсацію медичних послуг, річний check up, корпоративний лікар
- Компенсацію навчання (BillTech Academy, курси, вебінари тощо)
- Оплачуванні відрядження
- Спортивну компенсацію
- Компенсацію обідів
- Заняття з англ. мови
- Річний Performance Review
- Team buildings та івенти
- Подарунки на річниці, свята та день народження

Для нас важливо:
- Вільне володіння іспанською мовою ?? (розмовна та письмова)
- Досвід від 6 місяців у сфері обслуговування клієнтів
- Впевнене володіння інструментами комунікації (месенджери, email)
- Навички роботи з Google Docs/Sheets та CRM-системами
- Розуміння основ аналізу даних
- Знання основ маркетингу та продажів
- Відмінні комунікативні навички, клієнтоорієнтованість
- Емпатія та вміння вибудовувати довгострокові відносини
- Стресостійкість, здатність працювати з конфліктними ситуаціями
- Проактивність та ініціативність

Основні задачі:
- Забезпечення високоякісного обслуговування клієнтів
- Утримання існуючих клієнтів та підвищення їх активності
- Розробка персоналізованих пропозицій для користувачів
- Проведення кампаній з реактивації неактивних користувачів
- Вирішення проблем клієнтів та обробка запитів
- Складання регулярних звітів про взаємодію з клієнтами
- Координація з іншими відділами для забезпечення кращого обслуговування клієнтів

Буде великим плюсом:
- Досвід роботи в iGaming напрямку
- Знання специфіки латиноамериканського ринку
- Знання англійської мови (мінімум B1)
- Досвід роботи з VIP-користувачами

Умови роботи:
- Графік роботи позмінний — 5/2
- Надаємо техніку для роботи (Apple)

?Термін розгляду CV — 5 робочих днів.
Якщо ви не отримали відповіді від рекрутера, це означає, що ваш досвід не релевантний до даної вакансії?
Пишаємось тим, що маємо українське коріння і розвиваємо наш ринок праці.Також, ми засуджуємо агресію росії проти України, тому допомагаємо у боротьбі??

Контактна інформація →