Володієш італійською мовою на розмовному рівні і шукаєш старт кар'єри в стабільній українській ІТ-компанії? Відправляй резюме і знайомся з командою Yellow Stone, адже ми шукаємо оператора служби підтримки на італійський деск.
Обов’язки:
- Надавати кваліфіковану підтримку клієнтам (італійською мовою) через електронну пошту та чат, відповідаючи на запитання щодо продуктів і послуг компанії
- Консультація клієнтів в телефонному режимі (італійською мовою) — до 15% від обсягу роботи
- Реагувати на звернення клієнтів та вирішувати їх запити
- Передавати заявки для вирішення технічних та фінансових питань користувачів
- Збір зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів
- Своєчасно інформувати про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.

Наш кандидат:
- Впевнено володіє італійською мовою в усній і письмовій формі (впевнений В2, або вище)
- Має ноутбук для роботи та володіє ПК на рівні впевненого користувача
- Має розвинені письмові та усні навички
- Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки буде перевагою

Ми пропонуємо:
- Позмінний графік 2\2\2 (8:00—20:00, 2 вихідних, 20:00—8:00, 2 вихідних)
- Стабільну заробітну плату з прив’язкою до валюти
- Можливості для кар'єрного зростання і професійного розвитку
- Доступ до Self-learning бібліотеки з сотнями електронних книг
- Доступ до десятків курсів, семінарів, тренінгів по професійному і персональному розвитку
- 15 робочих змін оплачуваної відпустки
- Оплачувані лікарняні
- Покриття медичного страхування на території України
- Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом

Контактна інформація →