Володієш італійською мовою на розмовному рівні і шукаєш старт кар'єри в стабільній українській ІТ-компанії у віддаленому форматі? Відправляй резюме і знайомся з командою Yellow Stone, адже ми шукаємо оператора служби підтримки на італійський деск.
Обов’язки:
- Надавати кваліфіковану підтримку клієнтам (італійською мовою) через електронну пошту та чат, відповідаючи на запитання щодо продуктів і послуг компанії
- Консультація клієнтів в телефонному режимі (італійською мовою) — до 15% від обсягу роботи
- Реагувати на звернення клієнтів та вирішувати їх запити
- Передавати заявки для вирішення технічних та фінансових питань користувачів
- Збір зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів
- Своєчасно інформувати про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.

Наш кандидат:
- Впевнено володіє італійською мовою (впевнений В2, або вище)
- Має ноутбук для роботи та володіє ПК на рівні впевненого користувача
- Має розвинені письмові та усні навички
- Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки буде перевагою

Ми пропонуємо:
- Віддалений формат роботи
- Позмінний рафік 2\2\2 — (8:00—20:00, 2 вихідних, 20:00—8:00, 2 вихідних)
- Конкурентну заробітну плату + бонуси, стабільні виплати
- Можливості для професійного зростання та розвитку кар'єри в динамічній ІТ компанії
- 15 робочих змін оплачуваної відпустки
- Оплачувані лікарняні
- Медичне страхування
- Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;
- Self-learning бібліотеку з десятками електронних книг
- Доступ до десятків курсів/семінарів/тренінгів по професійному і персональному розвитку

Контактна інформація →