ОПИС ВАКАНСІЇ
Вакансія: Менеджер служби турботи (прийом замовлень, дзвінки)
Віддалена робота в інтернет-магазині товарів для дітей та краси.
Що ми пропонуємо:
- Цікаву дистанційну роботу.
- Повноцінне навчання всім обов’язкам.
- Можливість впливати на власний дохід.
- Стабільну оплату: ставка — 12 тис. + % від продажів (середня зарплата — 23 000 грн за 22 робочих дні).
- Оплачувані лікарняні та відпуски.
- Щорічну індексацію зарплати та можливість кар'єрного росту.
- Дружню команду, яка завжди допоможе.
Обов’язки:
- Прийом і обробка замовлень у CRM-системі.
- Консультація клієнтів щодо асортименту, наявності товарів, цін та умов доставки.
- Оперативна обробка заявок та внесення їх до CRM-системи.
- Перевірка правильності заповнення даних клієнта (адреса, контактна інформація, тощо).
- Вирішення проблемних ситуацій (уточнення деталей, внесення змін, скасування замовлення).
- Підготовка товарів до відправки (створення ттн, формування та фіскалізація чеків, відправка смс інструкцій щодо використання товару)
- Прийом скарг та консультація клієнтів щодо виниклих проблем.
- Робота з відгуками
Вимоги:
- В нашу команду шукаємо саме дівчину.
- Дотримання стандартів обробки замовлень.
- Вміння працювати в команді (бути командним гравцем).
- Вільне володіння українською мовою.
- Досвід роботи з CRM-системами
- Впевнене користування ПК, стабільний зв’язок та гарний інтернет.
- Комунікабельність, ввічливість, стресостійкість, готовність до частого спілкування.
- Здатність швидко освоїти асортимент товарів.
- Наявність ПК (ноутбука) та телефону.
- Бажання до навчання та саморозвитку.
Знання та навички з основ маркетингу, дизайну, використання ШІ або досвід роботи у сфері інтернет продажів — буде значущою перевагою.
Умови роботи:
- Графік: 9:00—19:00, 5 робочих днів на тиждень. Вихідні п?ятниця та субота
- Випробувальний термін — 1 місяць (оплачуваний, ставка на випробовувальний термін — 10 000 + % від продажів)
- Виплати двічі на місяць.
- Дружній колектив.
- Робота виключно у віддаленому форматі.
Відгуки без резюме не розглядаються!
Можна писати в тг: Alina_p07
Контактна інформація →
