Охоронний сервіс «ВЕНБЕСТ» — лідер у сфері безпеки та контролю доступу в Україні. Ми поєднуємо передові технології та інноваційні рішення, щоб забезпечити надійний захист власності.
Ми в пошуку молодшого аналітика! Якщо ти швидко вчишся, мислиш аналітично, вмієш працювати в команді та чітко формулюєш свої думки — ця вакансія для тебе.
Висока комунікабельність, відповідальність і самоорганізація допоможуть тобі стати частиною нашої команди. Якщо готовий розвиватися та зануритися у світ аналітики — чекаємо саме на тебе!
Що ти будеш робити?
- Працювати з OneBox OS в Jira ITSM (перша лінія підтримки).
- Фіксувати та аналізувати запити співробітників у Jira.
- Виявляти помилки та передавати їх у розробку.
- Створювати та оновлювати інструкції, регламенти, документацію.
- Описувати процеси у форматі BPMN 2.0 (навчимо).
- Готувати матеріали для навчання користувачів.
- Підтримувати документацію щодо інтеграцій IT-систем.

Особисті якості:
- Комунікабельність — зможеш пояснити, навіть якщо клієнт не розуміє з першого разу.
- Аналітичне мислення — допоможе знаходити найкращі рішення.
- Самоорганізація та відповідальність — твої ключові якості.
- Здатність швидко вчитися — ми готові вкладати у твій розвиток.

Досвід:
- Буде перевагою, але готові розглядати без досвіду!
- Досвід у техпідтримці/клієнтському сервісі — плюс.
- Головне — бажання вчитися та розвиватися!

Що ми пропонуємо нашим співробітникам:
- Ми відповідальна компанія, тому дотримуємось КЗпП, стабільно та чесно виплачуємо заробітну плату, оплачуємо лікарняні та відпустки (24 календарних днів).

Компанія робить для своїх співробітників більше, ніж очікують. Тому у нас Ви можете отримати:
- Ріст від супорту до аналітика
- Офісний формат роботи!
- Зручний графік роботи — з 9:00 до 18:00, звичайно ж, з перервою на обід та на спілкування з колегами.
- Комфортний офіс у 2-х хвилинах від метро Нивки, а також необхідну техніку для роботи та ліцензійне ПО.
- Медичне страхування для Вас та членів родини.
- Надаємо бронювання.

Якщо Вас зацікавила наша вакансія — скоріше направляйте нам своє CV!

Контактна інформація →