Ласкаво просимо до HomeNet — українського оператора телекомунікаційних послуг. Наразі ми шукаємо енергійну та відповідальну людину на посаду Менеджера з підтримки клієнтів (Оператора call-центру), котрий допомагатиме клієнтам у фінансових та консультаційних питаннях.
Чому варто працювати з нами?

Офіційне працевлаштування
- Повна прозорість та стабільність.
- Дотримуємось вимог КЗПУ
- Оплачувані відпустки та лікарняні.

Зручні умови роботи та комфортний офіс

Новий сучасний простір за адресами:
- вул. 600-річчя, 1 (зона відпочинку, кава, чай, куточок для дітей, завжди зі світлом);
- В офісі є все необхідне для комфортної роботи та відпочинку.

Гнучкий графік
- Від 6 годин на день, 5 робочих днів на тиждень (плаваючі вихідні).Графік вказується завчасно на місяць.

Позмінний графік:
- 7:00—16:00
- 13:00—22:00
- 7:00 — 22:00
- на кожну зміну передбачені перерви та обід

Оплачуване навчання та підтримка

Навчання перед стартом тривалістю 3 тижні, під час якого:
- Отримаєте необхідні знання з роботи з банківськими картками та інструментами;
- Засвоїте системи та процеси без стресу;
- Ваше стажування буде оплачуване;
- Ментори та колеги допоможуть швидко адаптуватись на практиці.

Гідна та стабільна оплата
- Погодинна ставка від 70 грн/год + бонуси (загальний дохід від 17 000 грн/міс).
- Надалі можливе щомісячне підняття ставки за год
- Прозора система мотивації та можливість кар'єрного зростання.

Ваші обов’язки

Консультувати клієнтів (виключно на вхідній лінії) щодо:
- Обслуговування банківських карток (блокування, розблокування, перевірка транзакцій тощо).
- Клієнтська підтримка щодо питань графіку роботи відділення, наявність готівки в банкоматі
- Вирішувати фінансові питання (зокрема уточнення балансу та інших платіжних операцій).
- Реєструвати інформацію в CRM-системі та вести коректний облік даних.
- Дотримуватись правил та стандартів роботи компанії та банківського партнера.

Наші вимоги:
- Вільне володіння українською мовою, грамотна письмова й усна мова.
- Уважність до деталей та бажання допомагати людям.
- Вища або незакінчена вища освіта
- Впевнений користувач ПК (вміння швидко опрацьовувати інформацію в системі).
- Відсутність судимості у вас та ваших найближчих родичів (обов'язкова вимога).

Що пропонуємо?
- Стабільну заробітну плату з чіткими, прозорими нарахуваннями.
- Можливість професійного зростання в компанії, що динамічно розвивається.
- Підтримку під час адаптації і постійне вдосконалення навичок.
- Гнучкі умови для роботи на повну або часткову зайнятість від 6 робочих год/день.

Як приєднатися до команди?
- Залишайте відгук на цю вакансію або пишіть одразу в тг @XO_HomeNet.
- Поспілкуйтеся з HR, дізнайтеся більше про специфіку роботи.
- Пройдіть навчання та станьте частиною нашої великої команди професіоналів, які дбають про клієнтів і люблять свою справу!

Ми віримо в ЗСУ та підтримуємо словом і ділом.
Приєднуйтеся до HomeNet — разом досягнемо нових вершин у сфері телекомунікацій та якісного надання сервісу клієнтів!

Контактна інформація →