Flowers.ua — це національна служба доставки квітів та подарунків, яка вже понад 20 років дарує радість своїм клієнтам. Ми не просто доставляємо квіти — ми створюємо емоції, наближаючи людей одне до одного навіть на відстані!
Зараз ми шукаємо Аналітика клієнтської бази, який стане ключовою фігурою у розвитку системи аналізу продажів та поведінки клієнтів у взаємодії з онлайн- та офлайн-каналами. Ваша робота допоможе підвищити ефективність програми лояльності, покращити рівень задоволеності клієнтів і, зрештою, збільшити прибуток компанії.
Що потрібно для цієї ролі?
- досвід роботи з Excel та створення аналітичних звітів;
- володіння BI-інструментами (Tableau, Looker Studio або іншими);
- знання та досвід роботи з Big Data;
- вміння формувати бізнес-вимоги для розробки аналітичної звітності;
- бажано — досвід у сфері аналітики рітейлу;
- аналітичне мислення та системний підхід до вирішення завдань;
- досвід обробки великих масивів даних.

Основні завдання:
- аналіз та сегментація клієнтської бази;
- взаємодія з дослідницькими агенціями для вивчення споживачів;
- визначення ключових драйверів для збільшення продажів;
- розробка моделей поведінки клієнтів;
- налаштування та оптимізація системи лояльності;
- формування бізнес-показників для покращення взаємодії з клієнтами;
- створення дашбордів для ефективного управління бізнесом;
- постановка завдань на автоматизацію процесів.

Ми пропонуємо:
- конкурентну заробітну плату;
- дружню та підтримуючу робочу атмосферу;
- п’ятиденний робочий тиждень, віддалений формат роботи;
- соціальний пакет.

Контактна інформація →