YZPRO, компанія з ремонту побутової техники на Гаваях шукає диспетчера (appliance repair dispatch).
Вимоги:
- Досвід роботи на аналогічній посаді 1+ рік.
- Впевнене володіння англійською мовою на рівні B2 і вище.
- Досвід роботи з CRM-системами та іншими програмними інструментами для управління клієнтами.
- Знання програм Yelp, Thumbtack, Workiz
- Високий рівень комунікаційних навичок.
- Вміння працювати в умовах багатозадачності.
- Увага до деталей і відповідальність.
- Навички роботи з офісним ПЗ.
- Готовність до навчання новим програмам і системам.
- Наявність техніки для роботи.

Функціонал:
- Прийом нових дзвінків, презентація компанії, запис нових клієнтів у CRM-систему.
- Продаж послуг компанії.
- Складання розкладу та контроль статусу замовлень у CRM.
- Взаємодія з технічним персоналом.
- Презентація кошторисів і погодження цін.
- Вирішення конфліктних ситуацій.
- Обробка платежів.
- Спілкування з клієнтами через електронну пошту, Yelp, Thumbtack, Workiz.
- Складання звітів по клієнтах.
- Ведення документації щодо комунікації з клієнтами.
- Ведення записів клієнтів до завершення їхнього обслуговування.

JOB OFFER:
- Формат роботи: віддалений
- Графік роботи: Пн-Пт: 07:00 — 18:00, Сб: 08:00 — 14:00 Hawaii time
- Заробітна плата: від $800 на місяць (перші 3 місяці) + бонуси
- Можливість кар'єрного зростання та навчання

Контактна інформація →