Financial Freedom Academy — топ у сфері фінансової грамотності, криптовалют та трейдингу!
Хочеш працювати у компанії, що формує майбутнє фінансової освіти? Бажаєш розвивати бренд, який впізнають тисячі людей щодня? Тоді тобі до нас!
FFA — найбільша криптоспільнота України, що об'єднує понад 20 000 учасників, проводить офлайн-зустрічі в Україні та Європі, а також надає можливості для онлайн-навчання з будь-якої точки світу. Ми допомагаємо людям досягати фінансової незалежності через освіту та підтримку.
У Financial Freedom Academy (FFA) ми провели 65+ успішних потоків навчання, маємо більше 500 000 учасників безкоштовних програм та більше 20 000 задоволених учнів.
FFA удостоєна престижної нагороди «Вибір Країни» у номінації «Навчання у криптовалюті 2024 року»
Зараз ми шукаємо сильного та відповідального ТРАБЛШУТЕРА, який не боїться викликів і готовий працювати з негативом, перетворюючи його на можливості для покращення сервісу! ?
?Від нашої співпраці ти отримаєш:
- Можливість працювати з будь-якої точки світу (повністю віддалений формат роботи).
- Комфортний графік роботи (ПН-ПТ з 11:00—20:00 за київським часом).
- Повагу з боку керівника та команди до тебе як професіонала та особистості. Чіткі та раціональні задачі та дедлайни від керівника.
- Доброзичливу та відкриту атмосферу в команді. Можливість реалізувати свій потенціал та свої ідеї.
- Заробітну плату, що складатиметься зі ставки 400$ + КРІ 400$

? Завдання, які ми тобі довіримо:
- Кваліфіковане опрацювання запитів від студентів на повернення коштів згідно з договором оферти;
- Спілкування з клієнтами по телефону (30−40%), електронною поштою та в месенджерах, забезпечення оперативної відповіді на їх питання та якісне обслуговування;
- Забезпечення задоволеності клієнтів та підтримка позитивного іміджу компанії.
- Заповнення аналітики, здача звітів та робота в CRM.
- Передача інформації про повернення до бухгалтерії та відділу продажу.

? Від тебе ми очікуємо:
- Досвід у продажах і роботі з запереченнями або у службі підтримки клієнтів.
- Досвід в освітніх проектах чи інфобізнесі.
- Мати навички вирішення конфліктів та управління емоціями клієнтів.
- Аналітичне мислення для швидкого визначення причин незадоволеності
- Знання основ роботи з CRM-системами для фіксації звернень.
- Вміння адаптуватися до різних ситуацій і знаходити індивідуальний підхід.

Контактна інформація →