ТАСКОМБАНК — це надійний універсальний комерційний банк з українським капіталом!
ТАСКОМБАНК — це 34 роки успішного бізнесу в Україні.
Робота в ТАСКОМБАНКу — це виклик, стрімке професійне зростання, зосередженість на результаті та впевненість у майбутньому.
МИ — фінансове серце промислової Групи «ТАС», однієї з найбільших бюджетоутворюючих інвестиційно-фінансових груп нашої країни.
Наші цінності: відкритість, динаміка, розвиток, довгострокові відносини.
Ключові задачі:
- Організація та координація роботи Контакт-центру Банку, управління всіма структурними підрозділами.
- Забезпечення виконання функціональних завдань, покладених на Контакт-центр, та контроль їх реалізації.
- Постійний моніторинг та контроль ефективності роботи Контакт-центру.
- Надання керівництву Банку (у т.ч. Першому заступнику Голови Правління, членам Правління) звітів, аналітики та пропозицій щодо вдосконалення роботи Контакт-центру.
- Розробка, оновлення та впровадження методичних вказівок та процедур, що регулюють діяльність Контакт-центру.
- Інформаційна підтримка керівників структурних підрозділів Контакт-центру (доведення нормативних документів, змін у процесах тощо).
- Участь у стратегічному плануванні розвитку Контакт-центру, впровадження інноваційних підходів, оптимізація бізнес-процесів.

Вимоги:
- Досвід роботи на керівних посадах у сфері клієнтського сервісу або контакт-центрів не менше 3 років.

Розуміння банківських продуктів та процесів обслуговування клієнтів.

Високі лідерські та організаторські здібності.

Ми пропонуємо:
- офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
- графік роботи: з 09:00 до 18:00, з ПН-ПТ;
- соціальні гарантії згідно КЗпП України, у тому числі повністю офіційний дохід, лікарняні, 28 днів оплачуваної відпустки;
- 1 день оплачуваної відпустки на день народження;
- після випробувального терміну сплату 25% полісу медичного страхування (ДМС);
- можливість реалізувати себе у системній компанії, застосувати набутий досвід та зініціювати зміни або професійне зростання, цікаві проекти, навчання та розвиток.

Маєте бажання приєднатися до нашої професійної та динамічної команди?
Тоді, відправляйте своє резюме та вказуйте Ваші фінансові очікування!

Контактна інформація →