Приєднуйтесь до команди Neuroshop — інноваційної компанії, яка змінює уявлення про торгівлю. Ми спеціалізуємося на розробці розумних мікромаркетів самообслуговування, поєднуючи передові технології з ІТ-рішеннями та штучним інтелектом. Наша мета — надати клієнтам неперевершений сервіс та якість обслуговування 24/7.
Внаслідок стрімкого зростання компанії ми шукаємо Technical Account Manager, який поділиться нашою місією і буде допомагати змінювати ринок та надавати клієнтам якісну підтримку. Якщо ви амбітні, захоплені новими технологіями та готові до викликів, ми чекаємо на вас!
На цій посаді ви будете:
- Співпрацювати з командою клієнтських облікових записів для стимулювання та зміцнення відносин із клієнтами
- Співпрацювати із зовнішніми постачальниками/партнерами.
- Робити внесок у платформу керування знаннями, щоб ефективно відповідати на запитання та проблеми клієнтів.
- Брати участь у сеансах відкриття (запуску нових точок продажу), щоб зрозуміти технічні вимоги
- Наглядати за створенням, тестуванням і підтримкою веб і мобільних застосунків
- Налагоджувати/виправляти нагальні проблем на різних типах пристроїв
- Проводити постійне навчання клієнта щодо технічних можливостей і можливостей продукту
- Надавати відгуків команді продукту щодо вдосконалення платформи.
- Тестувати та виконувати процеси забезпечення якості, плюсом буде досвід тестування та налагодження веб-вмісту на різних типах пристроїв, у тому числі мобільних

Вимоги:
- Глибокі знання в області інформаційних технологій, досвід роботи з різними програмними платформами та інструментами.
- Відмінні навички усного та письмового спілкування, здатність чітко і зрозуміло пояснювати складні технічні концепції як технічним, так і не технічним фахівцям.
- Здатність аналізувати великі обсяги даних, виявляти закономірності та приймати обґрунтовані рішення.
- Досвід роботи на аналогічній позиції не менше 2 років.
- Вільне володіння англійською мовою (Intermediate або вище).

Ми пропонуємо:
- Конкурентоспроможну заробітну плату
- Можливості професійного розвитку та кар'єрного зростання
- Дружню команду та підтримуюче середовище в якому ти можеш реалізувати себе та відчути вплив на розвиток компанії в цілому
- Роботу з інноваційними продуктами за якими майбутнє: автоматизовані пункти продажу, електронні цінники, АІ рішення для бізнесів і тд.
- Автоматизовані операційні процеси за допомогою АІ інструментів для економії часу на рутинні завдання
- Можливість працювати віддалено

Станьте частиною команди, що формує майбутнє продажів! Приєднуйтесь до нас, і разом ми досягнемо нових висот!

Контактна інформація →