ОБОВ’ЯЗКИ:
- Комунікація з користувачами системи через месенджери (переписки, аудіо- та відеодзвінки), допомога у розв’язанні їхніх питань
- Фіксація та пріоритизація усіх звернень
- Інколи відтворення багів і максимальний збір інформації від користувача
- Пошук та розробка нестандартних/креативних рішень, які покриють запити користувачів
- Обмін досвідом з іншими членами команди, постійне самонавчання
- Дотримання високих вимог до якості роботи

ВИМОГИ:
- Бажано (але не обов’язково) знання і досвід роботи в IT сфері (Junior Developer, QA, BA) або наявність пройдених IT курсів
- Грамотна мова, пунктуація, орфографія (українська, англійська бажано, але не обов’язково)
- Особисті якості: ввічливість, терплячість, неконфліктність, комунікабельність, вміння швидко вчитись, оперувати великими масивами різнопланової інформації та працювати у режимі багатозадачності, вміння працювати в команді
- Проживання у Києві

БУДЕ ПЛЮСОМ:
- Досвід роботи у технічній підтримці / тестуванні
- Досвід роботи і спілкування з клієнтами / користувачами

УМОВИ:
- Поліграф на фінальному етапі
- Робота за трудовим договором
- Робота в офісі, 5 змін на тиждень (8-годинні робочі зміни у діапазоні з 8 до 22)
- Заробітна плата від 33600 грн

Вакансія передбачена виключно для цивільних і не військовозобов'язаних осіб.

Контактна інформація →