Gorgany сьогодні — це спільнота людей, яких об'єднує пристрасть до пригод, розвитку та сміливих ідей. Ми активно розвиваємо напрямки: e-commerce, роздрібну торгівлю (retail), B2B, власний бренд одягу та спорядження Turbat, а також соціальні проєкти, що формують і поширюють культуру активного відпочинку в Україні.
Наша ціль — зробити так, щоб кожен відвідувач нашого сайту відчував себе так, ніби він у справжньому магазині. І саме над цим щодня працює наша команда відділу турботи про клієнта (support & sales).
Зараз ми шукаємо менеджера з продажу в інтернет магазин, який буде допомагати клієнтам обрати найкращий товар під їхні потреби, консультуватиме щодо характеристик, доступності та варіантів доставки. Це той, хто не просто продає, а створює приємний, зручний і експертний онлайн-досвід для кожного покупця.
Якщо це про тебе — давай знайомитися :)
Роль:
- Продаж та консультація клієнтів телефоном і в онлайн-чатах
- Забезпечення позитивного досвіду покупки
- Опрацювання замовлень клієнтів через CRM систему
- Оперативна реакція на звернення в чаті та по телефону
- Вчасне та якісне опрацювання проблемних замовлень (пересорт, заміна, уточнення)
- Досягнення щомісячного індивідуального плану продажів
- Взаємодія з підрозділами компанії
- Дотримання стандартів спілкування з клієнтами (tone of voice, етика, впевненість)

Що важливо для нас?
- Досвід в продажах від 1 року
- Захоплення мандрами та активним відпочинком
- Ефективна комунікація, проактивність та сервісність
- Вміння працювати в команді, адаптуватися до змін та відкритість до навчання
- Орієнтація на результат та уважність до деталей

Буде перевагою:
- Базові навички роботи з 1С

Що ми пропонуємо?
- Проактивну та заряджену команду Gorgany, можливість працювати в середовищі талантів та відкритих людей з outdoor
- Амбітні виклики і ціль — стати наймандрівнішим брендом України
- Можливість поєднати роботу і захоплення активним відпочинком
- Залученість до соціальних проєктів: Gorgany Race, Garage Sale, Tent Expo
- Ринкову заробітну плату, офіційне працевлаштування та соціальні виплати
- Знижки на спорядження в наших магазинах

Формат співпраці
- Дистанційно, або офіс у центрі Львова (вул. Скорика 20);
- Повна зайнятість, позмінний графік

Як стати частиною команди?
- Відправляй резюме
- Коротке знайомство по телефону з рекрутером
- Тестове завдання
- Співбесіда з керівником
- Фінальна співбесіда із засновниками Gorgany
- Job offer

Виникли додаткові питання — сміло контактуй:
- Рекрутер: Ольга Дулин
- Telegram / Linkedin / [см. контактную информацию ниже]

Контактна інформація →