ПРО BES:
Building Engineering Solutions (BES) — провідна інжинірингова компанія, що з 2021 року стрімко розширюється та вдосконалюється, працюючи з ТОПовими замовниками в США, такими як Meta, Open AI, Microsoft, Tesla, Ford, Google та Amazon.
BES проектує стадію робочої документації з електрики та слабострумних мереж у Revit для масштабних проєктів, зокрема заводів, хмарочосів, клінік, дата-центрів, логістичних комплексів тощо.
Зараз ми в пошуку фахівця, який допоможе забезпечити високу якість комунікації та взаємодії з клієнтами — через глибокий аналіз мітингів, листування та щоденних контактів. Твоя роль — допомагати команді вчасно помічати й усувати слабкі місця в сервісі, вдосконалювати стиль спілкування, тон, таймінг та формувати сильне позитивне враження від співпраці з BES.
Ми очікуємо, що ти:
- Маєш аналітичне мислення — вмієш розкладати ситуації на сигнали, реакції, логіку;
- Володієш емоційним інтелектом — розпізнаєш емоції, інтонації та невербальні сигнали;
- Застосовуєш критичне мислення — не приймаєш усе як є, а ставиш під сумнів і шукаєш, як зробити краще;
- Орієнтуєшся в комунікації — розумієш, як будується якісний діалог чи листування;
- Вмієш надавати конструктивний фідбек, акуратно та об'єктивно;
- Проявляєш проактивність — бачиш проблему і одразу пропонуєш варіант рішення;
- Вільно володієш англійською, на рівні від Intermediate і вище.

Чим ти будеш займатись:
- Аналіз мітингів з клієнтами: Підключення до Zoom/Teams, фіксація емоційного фону, стилю відповідей, реакцій клієнта та плану дій після зустрічі;
- Аналіз e-mail комунікації: Оцінка чіткої відповіді, темпу комунікації, регулярності апдейтів та наявності необхідного контексту в листах;
- Аналіз переписок у Microsoft Teams: Моніторинг якості щоденної комунікації, виявлення проблем чи хороших практик;
- Формування зворотного зв’язку: Підготовка звітів після зустрічей, акцентування на покращеннях, успішних моментах та потенційних непорозуміннях.

ЧОМУ BES:
У BES панує філософія гнучкості, свободи та відкритого діалогу. Ми підтримуємо розвиток команди та сприяємо кар'єрному, особистісному й професійному зростанню. У цій ролі ти впливатимеш на якість взаємодії з клієнтами — допомагатимеш команді підвищувати рівень комунікації, формувати сильне перше враження та зміцнювати довіру замовників, працюючи над сервісом у проєктах для компаній світового рівня.
Комфортні умови:
- Віддалена робота або (за бажанням) робота в офісі;
- Забезпечення всім необхідним ПО та технікою для роботи;
- Заробітна плата у доларах;
- Оплату всіх овертаймів за підвищеною ставкою;
- Medical repayment або лікарняні;
- Оплачуваний вихідний на День Народження;
- Можливість працювати у гнучкому режимі;
- Перегляд заробітної плати за результатами роботи та професійного зростання.

Бонуси:
- Компенсація занять спортом;
- Корпоративні онлайн заходи, які поєднують приємне дозвілля з можливістю навчання;
- Психологічна підтримка — організовуємо зустрічі з корпоративним психологом задля збереження ментального здоров’я;
- Приємні та корисні подаруночки, як на особисті свята, так і державні;
- Можливість зробити свій внесок для допомоги війську, разом з командою та компанією.

Не чекай на зміни — створюй їх, доєднавшись до BES!
Познайомитись з нами більше можна тут:
- https://62d6a3a6f0d876-22591313.gallery.photo/gallery/bes1/
- https://instagram.com/bes.bim.vdc?utm_medium=copy_link
- https://www.linkedin.com/company/b-eng-s

Контактна інформація →