Компанія IEC Ukraine — офіційний представник міжнародної організації InterExchange (США) в Україні. Ми працюємо вже понад 35 років і допомагаємо студентам реалізовувати свою мрію — провести літо в США за програмою Work and Travel USA.
У зв’язку з розширенням шукаємо в команду Менеджера з ведення та підтримки клієнтів, який буде супроводжувати учасників на кожному етапі після реєстрації.
? Що потрібно буде робити:

Писати клієнтам в Telegram, відповідати на питання та надавати підтримку.

Вести Google-таблиці та CRM: відслідковувати статуси кожного учасника.

Надавати доступ до вибору вакансій (платформа InterExchange).

Допомагати з вибором вакансії, комунікувати з учасником, радити найкращі варіанти.

Контролювати підписання Job Offer.

Супроводжувати учасника після підписання оферу — перевіряти статус SEVIS, контролювати оплату.

Записувати учасника на співбесіду до Посольства США.

Вести базову комунікацію з партнерами (спонсорська організація IEX, Посольство, тощо).

Виконувати задачі у визначені дедлайни та тримати комунікацію з командою.

? Вимоги:

Студент / випускник.

Досвід у клієнтському сервісі або супроводі клієнтів — буде плюсом.

Уважність до деталей, системність, відповідальність.

Грамотна українська мова, базова англійська — плюс.

Бажання допомагати та підтримувати клієнтів, бути включеним у процес.

? Формат роботи:

Віддалено (для кандидатів з усієї України) або офлайн в офісі (Київ).

Повна зайнятість: 6−8 годин / будні дні.

Комунікація — Telegram, Google Таблиці, CRM, Zoom.

? Оплата:

Ставка + процент. Розмір з/п обговоримо на співбесіді;

бонуси за KPI (в залежності від кількості успішно проведених клієнтів, підписаних оферів, записів на співбесіду тощо).

Випробувальний термін: 1 місяць (може бути зменшений за результатами).

? Що отримаєш:

Реальний досвід у міжнародному напрямку.

Роботу з молодою та енергійною командою.

Гнучкий формат — можливість поєднувати з навчанням.

Систему розвитку та кар'єрного росту.

ХОЧЕШ до нас У КОМАНДУ?!
Зараз залиш своє резюме і вже впродовж тижня ми разом зробимо перші кроки.
Дедлайн подачі — до 23.04.2025
Наші соціальні мережі і сайт:
https://iec.kiev.ua/
https://landing.iec.kiev.ua/
Інстаграм: https://www.instagram.com/wat_usa_iec/

Контактна інформація →