Вимоги:
- Володіння англійською мовою рівня B1 або вище.
- Обов‘язковий досвід роботи з криптою на рівні користувача.
- Досвід роботи в галузі клієнтської підтримки буде перевагою.
- Розуміння маркет ордеру, лімітного ордеру, досвід користування блокчейн сканерами на мінімальному рівні та блокчейн мереж.
- Бажання навчатися та розвиватися в сфері криптовалют.

Умови роботи:
- Повний робочий день/Фул ремоут
- Денна/Вечірня зміна
- Конкурентна заробітна плата

Обов’язки:
- Надавати високоякісну підтримку клієнтам через онлайн чат (Zendesk). 70−80 чатів на день в середньому, потреби говорити по телефону НЕМАЄ тільки чати.
- Вирішувати технічні та фінансові питання користувачів, а саме відсутність депозитів, питання з торгівлею (ф'ючерси та спот) а також інші питання пов’язані з продуктами біржі.
- Вести документацію про звернення користувачів та результати їх обробки.
- Співпрацювати з іншими відділами для вирішення питань по продуктам біржі.

Контактна інформація →