Manoris шукає талановитого та мотивованого Helpdesk engineer для підтримки наших користувачів, вирішення технічних запитів та забезпечення безперебійної роботи IT-інфраструктури компанії.
Manoris — команда професіоналів, яка допомагає компаніям по всьому світу впроваджувати цифрові інноваційні рішення. Ми розробляємо наскрізні ІТ-рішення, адаптовані до унікальних потреб клієнтів, включаючи фінансові установи, стартапи, платформи електронної комерції та інші індустрії, зосереджуючись на безпеці, відповідності, масштабованості та взаємодії з користувачем. Наші рішення забезпечують ефективність і конкурентну перевагу для бізнесу.
Ключовими принципами Manoris є якість, адаптивність та технологічний прогрес. Про команду:
Наша команда ІТ підтримки забезпечує безперебійну роботу корпоративних систем та сервісів, допомагаючи співробітникам ефективно виконувати свої завдання. Ми швидко реагуємо на технічні запити, усуваємо неполадки та оптимізуємо ІТ-інфраструктуру для підвищення продуктивності. Цілі команди на найближчий рік:
- Впровадження MDM рішення для централізованого управління корпоративною технікою;
- Заміна застарілого VPN рішення на сучасний ZTNA підхід;
- Оптимізація та автоматизація ключових процесів команди;
- Актуалізація політик безпеки для відповідності галузевим стандартам.

Твої ключові задачі:
?Забезпечення професійної та якісної ІТ підтримки користувачів, супроводження запитів на всіх етапах виконання; ?Підтримка офісної інфраструктури; ?Онбординг і оффбординг співробітників; ?Підтримка та облік корпоративної техніки; ?Забезпечення безпеки інформації та даних компанії; ?Адміністрування доступу користувачів до внутрішніх систем і підсистем; ?Автоматизація рутинних задач; ?Підготовка інструкцій для внутрішніх користувачів. ?Участь у впровадженні та підтримці сучасних ІТ систем, таких як ZTNA, MDM, EDR тощо.
Ти наш ідеальний кандидат, якщо володієш: ?Впевненими знаннями управління та обслуговування операційних систем на базі MacOS, Windows, Linux; ?Досвідом роботи з системами Service Desk, розуміння принципів ITSM; ?Впевненими знаннями фізичних та віртуальних мереж, технологій TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, ZTNA; ?Досвідом адміністрування корпоративних ІТ систем на кшталт Active Directory, Google Workspace, Slack; ?Гарними комунікативними навичками; ?Вмінням та бажанням швидко вчитись і розбиратись в чомусь новому; ?Високим рівнем самоорганізації; ?Можливістю працювати в офісі на регулярній основі.
Буде перевагою: ? Досвід адміністрування продуктів Atlassian (Jira, Confluence) ? Досвід роботи з MDM (Jamf, Intune, Kandji, JumpCloud тощо); ? Досвід роботи з інструментами автоматизації (Zapier, Make, n8n тощо); ? Досвід створення технічної документації та підготовки інструкцій для внутрішніх користувачів
Ми створюємо умови, в яких нашим спеціалістам комфортно працювати і досягати поставлених цілей із задоволенням:
? Гнучкий графік Робочий день в компанії розпочинається у проміжку з 8 до 10 ранку за Києвом. Тож можна самостійно обирати, коли зручніше починати та закінчувати роботу.
?‍? Офіс Офіс — за 10 хв від метро, з просторою кухнею, лаунж-зонами та укриттям на випадок повітряної тривоги.
??Стабільність Нам вдалося адаптувати бізнес до нових умов: ми й надалі розвиваємо продукт і виходимо на нові ринки. Ми зберігаємо усі робочі місця і для тих, хто на фронті, і для тих, хто в тилу. Кожен у нашій команді отримує зарплату повністю і без затримок.
?Оплачувана відпустка та лікарняний У вас є 24 дні відпустки. Якщо на кінець року є невикористані дні, вони переносяться на наступний. У випадку хвороби можна лікуватися й набиратися сил скільки треба: ми не вимагаємо довідок від лікаря.
? Надаємо зручну техніку для роботи: macOS та завжди йдемо на зустріч співробітникам, якщо необхідно підібрати техніку відповідно до побажань та робочих задач.
? Святкування важливих подій Хоч зараз ми й не поруч, але все одно разом. Усією командою радіємо весіллям колег, святкуємо дні народження, вітаємо з поповненням у родині, річницею роботи чи новим кар?єрним досягненням.
? Командний дух та підтримка Ми завжди відкриті та любимо допомагати не тільки благодійним фондам чи армії, але й один одному. Знайти житло, бензин чи морально підтримати — звична справа для нас. Достатньо звернення до HR-iв чи повідомлення в загальний чат, щоб отримати допомогу. Саме у такий спосіб ми вже закрили десятки зборів на гуманітарні та військові потреби, а також допомогли колегам у вирішенні особистих питань.
Якщо ти шукаєш місце, де зможеш зростати як спеціаліст та розвивати прогресивний продукт і отримувати задоволення від роботи в класному колективі, залишай своє резюме ?

Контактна інформація →