Привіт, наш майбутній колего ?
Цікаві факти про нас:
- Ми родом з України і вже представлені на ринку Європи, а саме в: Польщі, Чехії, Словаччині, Угорщині та Іспанії;
- Мережа фірмових салонів 600+
- Мережа сервісних центрів 140+
- #1 серед монобрендових мереж інструменту

Що на тебе чекає?
Що тебе точно порадує, окрім крутої команди та цікавої роботи?
? Працюй поруч із домом! Ми вже є у 600+ локаціях по всій країні;
? Можливість побудувати свою кар'єру: (зайняти позицію керуючого, тренера, категорійного та багато інших) — ми з радістю підтримаємо твою ініціативу;
? Подорожуй вигідно. Знижки на пальне та продукцію в рамках програми лояльності мережі заправок;
? Оновлюй техніку за вигідною ціною. Ти отримуєш спеціальні знижки на електроніку через нашу партнерську програму;
? Дбай про здоров’я: Маємо знижки на послуги медичних лабораторій;
??‍?? Спеціальні умови на абонементи до фітнес-клубів, щоб підтримувати здоров’я та енергію на максимум;
? Зручний графік роботи: пн-пт, 9−18:00;
? Трансфер від метро Т. Шевченка прямо до офісу і назад;
? Власна футбольна команда;
Трохи про твої щоденні задачі на цій посаді:
- Аналіз відгуків від клієнтів — працювати з різними каналами зворотного зв’язку, знаходити закономірності та шукати шляхи покращення.
- Впровадження змін та нових проєкти — покращувати процеси, автоматизувати рутинні задачі, допомагати запускати нові продукти та сервіси, спрямовані на покращення клієнтського досвіду
- Оптимізація бізнес-процесів — виявляти слабкі місця та пропонувати рішення для підвищення ефективності.
- Контроль якості сервісів та продуктів — слідкувати, щоб наші клієнти отримували тільки найкращий досвід.
- Комунікація з командами — взаємодіяти з колегами з інших відділів для впровадження змін.
- Підготовка звітності — вести щотижневий і щомісячний аналіз виконаної роботи.

Ти наш ідеальний кандидат якщо:
- Розумієш клієнта та його потреби — тобі важливо, щоб клієнт отримував якісний сервіс, ти вмієш дивитися на процеси з його точки зору та знаходити, що можна покращити.
- Вмієш працювати з даними — не губишся у великих масивах інформації, можеш структурувати дані, знаходити закономірності та перетворювати їх у конкретні висновки та рішення.
- Знаєш, як досліджувати проблему та знайти рішення — можеш провести дослідження, зрозуміти, де є слабкі місця, сформувати задачі для покращення і контролювати їх впровадження.
- Ти вмієш пояснювати складне простими словами — можеш структурувати свої думки та презентувати результати аналізу так, щоб їх було легко зрозуміти й прийняти до роботи.
- Ти любиш вирішувати реальні задачі — не просто знаходити проблеми, а й реалізовувати зміни, які покращать клієнтський досвід.

Можливо, ми чекаємо саме на Тебе!

Контактна інформація →