Coral Club — міжнародна компанія з понад 35-річною історією. Ми розробляємо та реалізовуємо wellness-продукти для здоров’я, і вже мільйони клієнтів у 35+ країнах обрали наш підхід до життя.
Зараз ми шукаємо операційного менеджера, який стане ключовою фігурою у забезпеченні ефективної взаємодії всіх бізнес-підрозділів — від логістики до колл-центру. Це роль з реальним впливом на якість сервісу, оптимізацію процесів і задоволеність наших клієнтів.
Ваші основні задачі:
- Управління операційною діяльністю: координація роботи інтернет-магазину, складу, колл-центру та офісів; контроль своєчасності збору і доставки замовлень.
- Оптимізація логістики: підвищення ефективності внутрішніх процесів, впровадження нормативів, проведення інвентаризацій, контроль списань і технічного стану обладнання.
- Контроль сервісу: забезпечення високої якості обслуговування клієнтів, зменшення пропущених дзвінків, покращення роботи операторів та торгових офісів.
- Фінансова ефективність: аналіз витрат, участь у тендерах, оптимізація бюджетів та контроль закупівель.
- Робота з командою: управління командами, планування навантаження, розвиток і підвищення продуктивності працівників.

Ви ідеальний кандидат, якщо:
- Маєте досвід управління командами від 10 осіб і більше;
- Знаєте сучасні підходи до управління операційними процесами, логістикою, сервісом;
- Маєте системне мислення, вмієте приймати рішення в умовах багатозадачності;
- Володієте англійською мовою не нижче рівня B1-B2;
- Вільно працюєте з Excel, 1С, Google Workspace та готові освоювати інші інструменти;
- Вмієте будувати процеси з нуля, аналізувати ефективність, розставляти пріоритети;
- Відкриті до перевірки управлінських і когнітивних навичок (тести, поліграф — на випробувальному терміні).

Що ми пропонуємо:
- Роботу в міжнародній компанії з реальним впливом на розвиток бізнесу;
- Прозору систему адаптації та чіткі задачі на випробувальний термін (3 місяці);
- Конкурентну оплату праці, що обговорюється індивідуально;
- Гібридний формат роботи, офіс у Києві (вул. Ю. Іллєнка);
- Команду однодумців, можливість впроваджувати зміни та бачити результати;
- Професійний розвиток і підтримку з боку керівництва.

Зацікавила вакансія? Надсилайте резюме — і давайте знайомитися!

Контактна інформація →