Привіт! Ми — команда MÉLOVIN, і шукаємо людину, яка допоможе робити сервіс не просто якісним, а душевним. Нам потрібна людина, яка зможе взяти на себе ключову роль у процесі замовлень та комунікації з нашими замовниками — з турботою, увагою до деталей і любов’ю до якісної організації.
Що треба робити?
? Тримати порядок у замовленнях: Слідкувати, щоб кожне замовлення, яке прийшло через сайт, не загубилося, мало всі потрібні дані.
? Бути «голосом» магазину: Спілкуватися із замовниками через пошту й Telegram, бути на зв’язку, відповідати оперативно, професійно та тепло. Перед відправкою — зателефонувати, все уточнити. Після — дізнатися, чи отримали задоволення від покупки.
? Контролювати оплату через LiqPay: Перевіряти, що оплата пройшла, і що кожне замовлення має підтвердження з LiqPay.
? Створювати посилочки, анпакинг котрих хочеться відразу зняти в сторіс: Укомплектувати, красиво упакувати та відправляти так, щоб з перших секунд розпакування було ясно: це щось особливе. Працювати з перевіреними службами доставки.
? Вести облік як у швейцарському банку: Фіксувати, що, коли й куди було відправлено. Щотижня — невеликий апдейт для команди про те, як ідуть справи з доставками.
? Долучатися до створення нового мерчу: Допомагати створювати новий мерч — від «а що як…» до «це вже в друці». Шукати, тестувати, рекомендувати.
? Бути людиною, на яку можна покластись:
Брати участь у поточних офісних справах, коли це потрібно. Підтримувати процеси, допомагати з організацією, включатись у завдання, які стосуються артиста та його команди.
У нас метч, якщо:
- Ти той/та, хто вміє бути уважним (-ою) до деталей, як детектив у Netflix-серіалі;
- Маєш високий рівень комунікації, грамотність і love-мову — «турбота»;
- Ти організований/на, вмієш працювати в темпі, не втрачаючи якості;
- Маєш базову комп’ютерну грамотність (пошта, Google-таблиці, LiqPay);
- Вмієш пакувати красиво (або дуже хочеш навчитись!).

? Що ми пропонуємо
? Локація, що надихає: Затишний офіс прямо в центрі Києва — всього 5 хвилин від метро Театральна.
? Атмосфера, де хочеться бути: Комфортне робоче місце, тепла команда без токсичності та зайвого пафосу. Тут кожен — важливий, і твоя думка буде почута.
? Гнучкість: Гнучкий формат, щоб ти міг/могла поєднувати цю роботу з навчанням, творчістю або просто — життям.
? Знижки на продукцію бренду / мерч. Плюс періодичні бонуси за результатами роботи (премії, подарунки тощо)
?Стабільність: Фіксована зарплата, без затримок, без драми.
Ми шукаємо людину, яка буде не лише обробляти замовлення, а й створювати досвід: той самий «ВАУ» — момент, коли замовник відкриває посилку з мерчем. Якщо впізнаєш себе — відгукуйся на вакансію та в супровідному листі вкажи чому ти хотів/хотіла б займати цю посаду і чому саме ти підійдеш на цю роль.

Контактна інформація →