Poster — перша українська хмарна система автоматизації ресторанного бізнесу. 10 років тому Poster замінив залізних динозаврів із серверами в коморах на просте і зручне рішення. Зараз з Poster працює 25 000 закладів в Україні та ще у 100а країнах. Наша місія — спростити ведення бізнесу для підприємців з усього світу.
Серце компанії у Дніпрі, ще ми маємо локальний офіс у Мексиці, та дилерів і партнерів у Європі і Азії.
Кого ми шукаємо?
Ми шукаємоEnterprise Customer Success Manager-а, який працюватиме з великими закладами, мережами та франшизами. Це роль, де важливо не просто відповідати на звернення, а будувати глибокі довірливі відносини, розуміти бізнес клієнта та допомагати йому зростати разом із нами.
Пріоритетні міста — Київ та Львів, але розглянемо кандидатів з інших регіонів, готових до поїздок.
Що ти будеш робити?
? Вести ключових клієнтів (великі ресторани, мережі та франшизи від 5+ закладів).
? Виїжджати на запуск закладів з Poster по Україні.
? Розвивати клієнтів: ділитись новими можливостями, що допоможуть зростати бізнесу.
? Слідкувати за тим, щоб клієнти активно користувалися продуктом, отримували цінність і були задоволені співпрацею.
? Представляти інтереси клієнтів всередині компанії: комунікувати з продуктовою, технічною, сейлз та сапорт-командами, щоб ефективно вирішувати запити.
Що важливо для цієї ролі?
??Досвід комунікації з бізнес-клієнтами (B2B).
??Досвід впровадження складних рішень для B2B-клієнтів: створення плану, налаштування, навчання персоналу, супровід після запуску.
??Досвід роботи з CRM-системами (HubSpot, Zoho, Salesforce або подібними) — ведення карток, задач, нотаток.
??Буде плюсом досвід роботи у закладах харчування — керуючим, адміністратором або на інших управлінських ролях.
??Маєш сильні комунікаційні навички та вмієш будувати довірливі відносини та розуміти потреби клієнтів.
??Проактивність, аналітичне мислення та готовність брати відповідальність.
??Маєш навички самоорганізації та вміння ефективно планувати та пріорітизувати роботу з клієнтами.
??Готовність навчатися та розвиватися разом із командою.
??Гнучкість у задачах.
??Готовність до виїздів (в межах України).
Що отримаєш?
- Шанс працювати з великими та стратегічно важливими клієнтами.
- Реальні поїздки, знайомства, нові кейси!
- Зона росту, в якій можна розвиватися як експерт.
- Крутий onboarding — ми навчаємо, допомагаємо влитися в команду та не залишаємо сам на сам із завданнями.
- Команду, яка підтримує та цінує твою експертизу.
- Також :
- Оплачуване навчання, підготовку до виходу в команду
- Середовище, де панує свобода думок, народжуються ініціативи, відсутня бюрократія. Твоя ідея може бути втілена в життя на рівні команди, відділу або компанії
- Сучасну техніку для роботи
- 26 календарних днів відпустки
- Нелімітовані лікарняні без необхідності довідок
- Стабільна і вчасна виплата конкурентної заробітної плати
- Нових друзів, бо ми вміємо не тільки працювати, а й відпочивати разом

Графік:5/2, з 9.00 до 18.00, година перерви на обід протягом дня.
Приєднуйся до Poster та стань частиною команди, яка змінює ресторанний бізнес ?

Контактна інформація →