VIYAR — національний лідер у виробництві меблевих комплектуючих з понад 20-річним досвідом!
Ми створюємо якісні рішення для сучасного інтер'єру завдяки команді професіоналів, об'єднаних спільною метою та цінностями.
Запрошуємо до команди менеджера з рекламацій на виробництво виробів з каменю!
Ваші основні обов’язки:
- Прийом, фіксація та опрацювання рекламацій від клієнтів або внутрішніх підрозділів.
- Спілкування з клієнтами у разі претензій: пояснення рішень компанії, пошук компромісів.
- Визначення причин браку або пошкоджень (аналіз креслень, виробничого процесу, фото з монтажу тощо).
- Комунікація з монтажниками, замірниками, операторами, складом і виробництвом.
- Призначення та контроль переробки виробів.
- Ведення обліку рекламацій у базі даних або CRM/1С.
- Підготовка звітності щодо причин та частоти рекламацій.
- Виїзди на об'єкти за потреби (оцінка ситуації на місці).

Наші очікування від кандидата:
- Досвід роботи у виробництві, сервісі або суміжних сферах (бажано — камінь, меблі, монтаж).
- Вміння читати креслення та розуміння технічної документації.
- Комунікабельність, уміння аргументовано спілкуватися з клієнтами та командою.
- Високий рівень відповідальності та стресостійкості.
- Знання Excel, 1С або подібних систем буде перевагою.

Ми пропонуємо:
- Роботу на сучасному виробництві з передовим обладнанням.
- Участь у цікавих, нестандартних проєктах.
- Дружню команду однодумців.
- Конкурентну оплату праці + бонуси за успішно реалізовані проєкти.
- Можливості професійного та кар'єрного зростання.
- Графік роботи позміни: 4 робочі /4 вихідниз (зміна з 8 00 до 20 00)
- Організований трансфер до Василькова з Києва, Фастова та Білої Церкви.

Бажаєш стати частиною команди? Надсилай резюме вже зараз!

Контактна інформація →