Операційний директор (сфера фінансів, мікрокредитування)
? Локація: м. Київ, вул. Л.Лук'яненка, буд. 29-Б
Ми підбираємо керівника для компанії, яка спеціалізується на наданні фінансових послуг фізичним особам. Це сучасна, динамічна організація, що активно розвиває мережу сервісів у сфері мікрокредитування. Компанія прагне до автоматизації процесів, підвищення ефективності та якості обслуговування клієнтів.
Обов’язки :
- Організовує ефективну роботу операційного блоку: від вхідних заявок до видачі коштів і обслуговування клієнтів.

Будує, вдосконалює та автоматизує внутрішні бізнес-процеси.

Аналізує показники ефективності, впроваджує рішення для зростання продуктивності та якості.

Керує командою фахівців, делегує задачі, формує культуру відповідальності.

Розробляє політики, регламенти, скрипти та стандарти обслуговування.

Контролює виконання KPI на всіх етапах операційного циклу.

Впроваджує системи звітності та аналітики для власника та керівного складу.

Забезпечує безперебійну роботу контакт-центру, бек-офісу, служби підтримки.

Працює у зв’язці з юридичним та фінансовим відділом для мінімізації ризиків.

Кого шукаємо:

Людину з досвідом в мікрофінансових установах, банках або фінансових компаніях.

Керівника з аналітичним мисленням, який вміє масштабувати процеси й управляти змінами.

Орієнтованого на результат фахівця, здатного швидко приймати рішення й працювати в темпі зростаючого бізнесу.

Що пропонується:

Зп 50 000−60 000 грн

Повна зайнятість, можливий гібридний формат, офіс у центрі Києва.

Динамічне середовище з високим рівнем довіри до керівника.

Можливість впливати на зростання компанії та бути правою рукою власника

Контактна інформація →