Ми — українська EdTech продуктова компанія і ми шукаємо Head of Sales, який забезпечить виконання плану продажів компанії та буде управляти підрозділом, в який входять команди теплих та холодних продажів, команда методистів проведення пробних уроків.
Роль посади: забезпечити гарний досвід пробного продукту для студентів, оптимізація процесів продажу та отримання прибутку від продажів новим користувачам, оптимізація витрат на залучення ресурсу співробітників, оптимальне використання систем.
Ключові завдання:
- Оптимізація та автоматизація операційних процесів у Sales.
- Зниження вартості продажів та обслуговування студентів шляхом автоматизації або покращення користувацького досвіду.
- Покращення показників: Конверсія в продажі; Середній чек першої покупки.
- Використання коммунікацій із потенційними користувачами як джерела інсайтів для покращення продукту.
- Впровадження додаткових аналітичних бордів для стратегічного ухвалення рішень.
- Оформлення вимог до автоматизації бізнес-процесів із використанням Creatio та Квізбот, інших систем.

Зона відповідальності:
- Стратегічне лідерство та управління досвідом клієнтів.
- Розробка та впровадження стратегій продажу та обслуговування клієнтів відповідно до бізнес-цілей.
- Оптимізація та автоматизація операційних процесів у Sales.
- Встановлення та моніторинг ключових показників ефективності (KPI) для продажів та операційної ефективності.
- Розробка та впровадження стратегії використання каналів взаємодії із студентами, тестування комбінацій для досягнення оптимального результату.
- Формування культури високої продуктивності.

Технології та інновації в продажах та сапорті:
- Розвиток рішень автоматизації.
- Контроль розробки та підтримки систем взаємодії із клієнтами.
- Спрощення досвіду співробітників в користуванні системами взаємодії із студентами.
- Зрозумілий та зручний користувацький досвід.

Операційна ефективність та оптимізація витрат:
- Управління командою до 40 співробітників сукупно, для забезпечення ефективних робочих процесів, розподілу ресурсів та замовлення навчання.
- Оптимізація управління персоналом через планування в реальному часі, прогнозування попиту та складання графіків.
- Розробка нормування співробітників.
- Розробка стандартів продажів, критеріїв оцінки співробітників, чек листів оцінки, скриптів забезпечення продажу.

Вимоги:
- Досвід самостійного впровадження систем та процесів, що пов?язані із обслуговуванням користувачів. Або розуміння архітектури систем взаємодії із студентами.
- Розуміння аналітики та вміння працювати з даними.
- Досвід роботи в EdTech або суміжних сферах. Але обов’язковий досвід в B2C.
- Вміння знаходити точки зростання через аналіз комунікації із студентами.
- 3+ роки досвіду на посаді Team Leader або Head of Sales.
- Автономність у прийнятті рішень та бачення причинно — наслідкових зв’язків.
- Енергія лідера в мотивації команди та проштовхуванню змін.
- Володіння інструментами ефективних продажів та техніками переговорів.

Що ми пропонуємо:
- Автономію в ухваленні рішень (із погодженням ключових стратегій із CEO).
- Бонусна мотивація (квартальна + місячна), що залежить прямо від результатів роботи бізнесу загалом та індивідуальних метрик.

Давай знайомитися! Відправляй нам резюме і ми зв’яжемось з тобою! Чекаємо тебе в команді! ?

Контактна інформація →