?Вакансія: Quality Assurance Specialist (Logistics, Support Quality Control)
Локація: Дистанційно
Графік: Вільний, гнучкий (за домовленістю)
Про нас:
Ми — стабільна логістична компанія, яка понад 10 років працює на ринку США. Чесність — це наш головний принцип, який допомагає нам будувати довгострокові відносини з клієнтами та партнерами. Ми розвиваємося та ростемо, і зараз шукаємо енергійних, амбітних людей, готових розвиватися разом із нами!
Хочете стати частиною міжнародної команди в динамічній сфері логістики та впливати на якість сервісу для клієнтів по всій Америці?
Запрошуємо вас до нашої дружньої команди як Quality Assurance Specialist!
?Що ви будете робити:
- Перевіряти якість обслуговування клієнтів (support agents).
- Слухати дзвінки, аналізувати комунікацію з клієнтами.
- Оцінювати роботу співробітників за чек-листами та стандартами компанії.
- Вести звітність у CRM-системі та Excel.
- Виявляти слабкі місця та давати рекомендації для покращення сервісу.

?Що ми очікуємо:
- Володіння англійською (Upper-Intermediate і вище).
- Увага до деталей, аналітичне мислення.
- Досвід роботи в QA, English Teacher або суміжних напрямках буде плюсом.
- Вміння працювати з CRM та Excel (або швидко навчитись).
- Самоорганізованість, відповідальність.

?Ми пропонуємо:
- Вільний графік (підлаштовуєте роботу під свій ритм життя).
- Стабільну заробітну плату.
- Можливість працювати віддалено з будь-якої точки України.
- Дружня команда та підтримка.

Контактна інформація →