Привіт!
Ми команда професіоналів, яка допомагає бізнесам ефективно просувати свої бренди та створювати унікальні рекламні кампанії.
Ми шукаємо кандидата, який має щире бажання розвиватися у роботі з іноземною аудиторією, вдосконалювати свій рівень англійської мови та професійні навички у сфері комунікацій та маркетингу. Якщо тобі близьке прагнення до зростання — ми з радістю створимо для цього всі умови.
Якщо ти хочеш працювати в дружньому колективі, де цінують креативність, відповідальність і результат, а твої ідеї справді впливають на розвиток клієнтів — будемо раді знайомству.
Зараз ми шукаємо Retention-менеджера, який допоможе нашим клієнтам залишатися з нами надовго та отримувати максимум користі від співпраці.
Основні обов’язки:
- Підтримка довірливих і теплих стосунків з клієнтами, швидке реагування на їхні потреби та запити.
- Аналіз задоволеності клієнтів, підготовка пропозицій для покращення сервісу.
- Розробка та впровадження програм лояльності й утримання клієнтів.
- Комунікація з клієнтами через різні канали: телефон, месенджери, електронну пошту.
- Співпраця з командами маркетингу та продажів для створення персоналізованих рішень.
- Відстеження ключових показників утримання клієнтів, підготовка звітності.

Кого ми шукаємо:
- Спеціаліста з досвідом роботи від 1 року на аналогічній позиції або у сфері клієнтського сервісу / маркетингу.
- Людину, яка працювала з B2C або B2B-клієнтами та розуміє особливості цих форматів.
- Відкриту до комунікації, доброзичливу, з бажанням допомагати клієнтам.
- Відповідальну й організовану, здатну вести кілька задач одночасно.
- З аналітичним мисленням і прагненням розвиватися в маркетингу та клієнтському досвіді.
- З хорошим рівнем англійської мови або щирим бажанням його покращити — для щоденної комунікації з іноземними клієнтами.
- Готову працювати повний або неповний робочий день — ми підтримуємо гнучкість, коли це можливо.

Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату — від 60 000 до 85 000 грн, залежно від досвіду та результатів.
- Можливість вибору повної або часткової зайнятості з гнучким графіком.
- Роботу в комфортному офісі у місті Дніпро.
- Дружню команду, відкриту до нових ідей.
- Можливості для навчання, професійного та кар'єрного зростання.
- Участь у реальних проєктах, які допомагають бізнесам зростати та зміцнювати свої позиції на ринку.
- Роль, де твій внесок має значення — кожен задоволений клієнт це результат нашої спільної роботи.

Якщо ти хочеш стати частиною нашої команди — чекаємо на твоє резюме.
Разом створимо ще більше історій успішного розвитку для наших клієнтів.

Контактна інформація →