Через масштабування компанії, шукаємо Директора (Керівника відділу) клієнтської підтримки бухгалтерського програмного забезпечення
Роботодавець — компанія з розробки, впровадження та супроводу програм для бухгалтерського та управлінського обліку для підприємств України.
Вимоги до кандидата:
- Від 2 років досвіду керівної роботи у сфері B2B послуг (фінанси, аудит, страхування, бухгалтерія)
- Впевнений користувач ПК, досвід роботи з CRM, контакт-центрами
- Знання бухгалтерських систем BAS, 1С:Підприємство (розуміння термінології)
- Високий рівень комунікації, емоційного інтелекту, проактивність

Ви впізнали в описі себе? Тоді надішліть своє резюме і ми обов’язково зв’яжемося та запросимо на співбесіду! [см. контактную информацию ниже]
Обов’язки нашого керівника відділу:
- операційна взаємодія з командою відділу підтримки;
- контроль за якістю обслуговування клієнтів, підвищення стандартів роботи;
- відслідковування і аналіз ключових показників ефективності роботи відділу;
- прослуховування дзвінків клієнт-менеджерів, зворотній зв’язок;
- вирішення нестандартних ситуацій, виникаючих при роботі з клієнтами;
- робота з новими співробітниками: навчання, адаптація, менторство;
- участь в проектах оптимізації бізнес-процесів роботи відділу.

Якщо вважаєте, що з легкістю впораєтеся з цими завданнями надсилайте своє резюме вже зараз! [см. контактную информацию ниже]
Умови роботи:
- Гарна фінансова мотивація 50 000 грн
- Віддалена робота
- Графік роботи: пн — пт, з 09:00 до 18:00.
- Випробувальний термін — 3 місяці.

Вас зацікавили умови роботи? Надішліть своє резюме з побажанням по з/п, ми обов’язково зв’яжемося і запросимо на співбесіду! [см. контактную информацию ниже]

Контактна інформація →