MEGOGO — це міжнародний медіасервіс із серцем у Києві, що з 2011 року будує екосистему контенту.
Ми працюємо з провідними українськими кінодистриб'юторами та найбільшими світовими кіностудіями: HBO, Universal, BBC, Walt Disney, Warner Brothers Discovery, Paramount Pictures та іншими. Ексклюзивно транслюємо матчі Ліги чемпіонів УЄФА, інші єврокубки та топові спортивні події. А ще продаємо книжки, освітні курси та розробляємо продукти на основі OTT-технологій.
І все це робить команда з понад 780 талановитих та енергійних людей. Яких можеш підсилити саме ти, адже ми шукаємо Technical support enginer (L2/L3).
Що потрібно буде робити:
- Здійснення безперервного моніторингу компонентів IT-платформи для швидкого реагування на інциденти, а також їхнього запобігання в цілому. Налаштування та підтримка такого моніторингу, обробка алертів;
- Координація процесу управління інцидентами: моніторинг, ескалація, супровід вирішення, звітність (важливо: ця роль НЕ передбачає безпосереднього вирішення інцидентів);
- Супровід змін: узгодження, контроль виконання, пост-перевірка згідно з success criteria;
- Взаємодія з усіма стейкхолдерами: від усіх департаментів MEGOGO до зовнішніх підрядників / партнерів.

Наш ідеальний кандидат має:
- Від 1-го року досвіду на позиції Technical Support Engineer або суміжній у Support/Operations;
- Аналітичне мислення, вміння діагностувати базові технічні проблеми;
- Досвід роботи з системами трекінгу задач (Jira, Trello чи подібними);
- Досвід роботи з інструментами моніторингу (Grafana, Zabbix, Prometheus, VictoriaMetrics або іншими);
- Мотивація та бажання навчатися і вдосконалювати технічні навички.

Буде перевагою:
- Безпосередня участь у процесі управління інцидентами;
- Досвід роботи з Linux/Unix-середовищами;
- Базове розуміння SQL-запитів;
- Розуміння концептуальної різниці між cloud та on-premise;
- Розуміння базових концепцій протоколів HTTP і TCP/IP.

Що ми пропонуємо:
- Роботу в стабільній компанії — адже ми понад 13 років на ринку;
- Графік роботи 2/2 зі змінами по 12 годин;
- Дійсно цікаві завдання: бери участь у створенні медіасервісу майбутнього;
- Відносини, побудовані на довірі, та багато можливостей для розвитку;
- Уроки настільного тенісу та гри на фортепіано;
- Безкоштовні уроки англійської мови;
- Корпоративного психолога;
- Знижки від брендів-партнерів та нашого сервісу.

Відповідаючи на вакансію і надіславши своє резюме в Компанію (ТОВ «МЕГОГО»), зареєстровану й діючу відповідно до законодавства України, реєстраційний номер 38347009, адреса: Україна, 01011, місто Київ, вул.Рибальська, будинок 22 (далі «Компанія»), ви підтверджуєте та погоджуєтеся з тим, що Компанія обробляє ваші особисті дані, представлені у вашому резюме, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та правил GDPR.

Контактна інформація →