Либідь — це магазин роздрібної торгівлі, натхненний красою природи та українськими традиціями. Ми створюємо одяг і аксесуари з натурального льону: від легких суконь і сорочок до затишної постільної білизни та домашнього текстилю. Кожен виріб — це поєднання екологічності, комфорту та елегантності, створене для тих, хто цінує якість і природний стиль. Наші продажі здійснюються через онлайн-магазин, соціальні мережі та локальні шоуруми, де ми ділимося теплом українського льону з усіма.
Ми шукаємо Direct-менеджера, який стане голосом Либідь у соціальних мережах, допоможе клієнтам знайти ідеальний лляний виріб і зробить їхній досвід покупки незабутнім. Досвід не обов’язковий — ми цінуємо ентузіазм, комунікабельність і бажання вчитися!
Обов’язки:
- Спілкування з клієнтами в Instagram, Facebook і через месенджери: відповіді на повідомлення, коментарі та запитання про товари (одяг, постіль, аксесуари).
- Консультація клієнтів щодо асортименту: допомога у виборі розмірів, кольорів, стилів і догляду за лляними виробами.
- Обробка замовлень: оформлення через сайт, соцмережі чи CRM, передача інформації до логістичної команди.
- Створення теплої атмосфери в діалогах: відповіді, що відображають цінності бренду — екологічність, якість і турботу.
- Участь в інтерактивах: відповіді на сторіз, підтримка активності аудиторії (опитування, конкурси).
- Збір зворотного зв’язку від клієнтів і передача пропозицій команді для покращення продуктів і сервісу.
- Ведення базової звітності про комунікацію (наприклад, у Google Sheets або CRM).

Вимоги:
- Любов до спілкування та вміння знаходити спільну мову з різними людьми.
- Інтерес до моди, екологічного стилю чи лляних виробів — ти маєш відчувати наш вайб.
- Грамотна письмова українська мова та вміння писати чітко, привітно й душевно.
- Базові навички роботи з Instagram і Facebook (знання трендів соцмереж — плюс).
- Відповідальність і готовність вчитися новому — ми підтримаємо твій старт!
- Базові навички роботи з Google Docs/Sheets або готовність їх освоїти.
- Ентузіазм і бажання бути частиною екологічного бренду.

Умови:
- Графік: Пн-Пт, 9:00—18:00.
- Формат роботи: офіс у місті.
- Навчання: Повний супровід від команди: тренінги з роботи в соцмережах, CRM і особливостей лляних виробів.
- Команда: Дружня атмосфера, де твої ідеї цінують і підтримують.
- Бонуси: Знижки на лляний одяг, постіль і аксесуари Либідь для твого гардеробу чи дому.
- Розвиток: Можливість зростання до SMM-менеджера чи менеджера з продажів.

Контактна інформація →