Привіт!
Ribas Hotels Group — це міжнародна керівна компанія повного циклу, основною послугою якої є операційний менеджмент готельно-ресторанних комплексів.
Наша ціль — побудувати світову мережу готелів.
Наша місія — створювати проєкти, які стануть якорями для нових туристичних напрямів і дадуть змогу більшій кількості людей відчути якість українського сервісу.
Наразі ми в пошуку Клієнт-менеджера, готового долучитися до нашої команди та зробити вагомий внесок у розвиток нашого проєкту!
Для нас важливо:
- Досвід від 1 року досвіду у сфері продажів, клієнтського супроводу або роботи в CRM-системах (буде перевагою)
- Бажано розуміння фінансів, інвестицій, клієнтського шляху у digital-продуктах.
- Впевнене користування CRM-системами (Bitrix24 або аналог).
- Вміння проводити дзвінки / комунікацію через Telegram, WhatsApp, email.
- Навички soft-продажів, переконливої та сервісної комунікації.
- Уважність до деталей, вміння вести одночасно декілька кейсів.

Твої майбутні першочергові задачі:
- Супровід клієнта від моменту реєстрації до повного інвестування та подальшої комунікації.
- Вітання нових клієнтів, консультація щодо функціоналу додатку, допомога з авторизацією та верифікацією.
- Пояснення логіки інвестування, вибору об'єктів, підписання договору.
- Координація оплати: надсилання реквізитів, контроль підтвердження, консультація щодо переказів.
- Допомога клієнту у навігації в особистому кабінеті, пояснення функцій.
- Регулярне інформування клієнтів про нові об'єкти, можливості реінвестування.
- Фіксація всіх дій у CRM-системі: оновлення статусів, додавання нотаток, тегування.
- Робота в парі з менеджером первинної комунікації / сейлзом.
- Взаємодія з юристами/бухгалтерами щодо окремих кейсів клієнтів (за запитом).

З нами ти отримаєш:
- Інвестиції в ваше навчання за рахунок компанії;
- Відсутність бюрократії та можливості втілювати свої сміливі ідеї швидко;
- Знижка на проживання в готелях мережі;
- В компанії діє реферальна програма, завдяки якій, ви зможете отримати фінансовий бонус за пройдений випробувальний термін людини, яку ви порекомендуєте.

А також:
- Графік роботи: 5/2 з 10:00 до 18:00 (7-годинний робочий день);
- Заробітна плата стабільно 2 рази в місяць;
- Оплачувана відпустка 21 день та лікарняні;
- Можливість працювати в гібридному форматі: офіс + віддалено (після адаптації).

Якщо ти не боїшся нових викликів, хочеш зануритися в світ інвестицій, бізнесу та готелів і готовий стати частиною сильної команди професіоналів — тоді не гай часу, а швидше зв’яжись з нами та надсилай своє резюме!
Контакт для зв’язку: @anastasiia_ribas
Створюйте майбутнє разом з нами: тут ваш потенціал безмежний!

Контактна інформація →