Консультант-продавець у магазин Mialand (Львів)
? м. Львів, вул. Чорновола, 55
Привіт! Ми — Mialand, магазин для песиків і котиків, створений з любов’ю ?? Ми шукаємо людину, яка щиро любить тваринок (і буде радістю, якщо у вас є свій пухнастик ?), не боїться відповідальності, і хоче стати частиною справжнього pet-ком'юніті. Якщо ви уважні до деталей, відкриті до спілкування та маєте любов до тварин — будемо раді знайомству ?
?‍? Формат роботи:

2 через 2
Неділя — наразі вихідна, перегляд графіку можливий через 3 місяці

Магазин у Львові, без віддаленого формату

? Основні блоки обов’язків:
? Робота з онлайн-замовленнями:

Підбір, упаковка та відправка замовлень (поштомат у цій же ж будівлі — 1 хв пішки)

Зміна статусів замовлень у системі відповідно до етапу обробки (очікує, зібрано, відправлено тощо)

Повідомлення менеджера про позиції, які потрібно дозамовити

Комунікація з клієнтами в Telegram / Viber (узгодження, уточнення, фідбек)

Робота з амбасадорами (позначити що було використано промокод та повідомити амбасадора)

?? Робота з офлайн-клієнтами:

Привітне та турботливе обслуговування клієнтів (людей і хвостатих ?)

Консультації в магазині: допомогти підібрати найкраще для улюбленця, враховуючи вік, породу, потреби (навчаємо, але очікуємо зацікавленості та бажання вивчати)

Проведення оплат (готівка, термінал), фіскалізація чеків, касова дисципліна

Комунікація з клієнтами у Telegram / Viber / (іноді люди там питають про наявність товару)

? Робота з товаром:

Прийом поставок: звірка з накладними, цінники, викладка

Інформування про розбіжності / дефекти

Збір та ведення списку очікування товарів (що запитують клієнти)

Підтримка порядку в магазині: охайність, чистота

? Внутрішні задачі (у вільний від клієнтів час):

Додавання нових товарів на сайт (лише якщо є на це час)

Оновлення наявності

Вивчення новинок, брендів, особливостей складів

Відвідування зоо-подій (оплачуємо робочий день + витрати компенсовуємо)

Фінальний огляд магазину перед закриттям зміни (збір речей, миття мисочок, сміття, касовий звіт) — наступний менеджер повинен прийти у чистий магазин і відповідно за собою теж залишати чистоту

Інвентаризація товару в магазині раз на місяць (разом з командою або самостійно в межах робочого графіку)

? Ідеально, якщо ви:

Маєте досвід у роздрібному продажі або обслуговуванні клієнтів (бажано, але не обов’язково)

Добре орієнтуєтесь у додатках, месенджерах та Google Таблицях

Акуратні, ввічливі, організовані

Маєте улюбленця (так як тоді вам легше розуміти нашого клієнта)

Любите собак і котиків — серйозно, ми це бачимо і дуже цінуємо ??

Вмієте ставити себе на місце клієнта і хочете робити класний сервіс

Готові навчатися: нові бренди, нюанси продуктів, тонкощі CRM — це буде частиною роботи — ми все покажемо й пояснимо ?

? Що ми пропонуємо:

Зарплата: ставка + % від продаж онлайн та офлайн

Офіційне працевлаштування

Оплачувані податки (ПДФО оплачує працівник, ЄСВ оплачує роботодавець)

Зрозумілі інструкції, навчання, підтримка менеджера

Постійну 15% знижку на весь товар у нашому магазині

Естетичний магазин, з яким приємно асоціюватись

Можливість росту та впливу на розвиток магазину

? Хочете стати частиною команди Mialand?
Ця вакансія — не про «робити касу», а про створення атмосфери. Ви — перша людина, яку бачать наші клієнти. Ви — той, хто допомагає показати, що для нас важлива кожна лапка і кожен запит.
Якщо це вам близьке — будемо дуже раді знайомству ?
Телефонуйте 0737674880 або ж пишіть нам у Telegram або Instagram @mialand.ua

Контактна інформація →