Ми шукаємо системного адміністратора до закупівельної агенції при Міністерстві оборони України. Якщо Ви поділяєте наші цінності та маєте бажання робити процес забезпечення війська більш ефективним, доброчесним та підзвітним — ця вакансія саме для вас!
Державний оператор тилу (DОТ) — державна агенція, що забезпечує потреби Збройних сил України.
Керуючись принципами доброчесності та людиноцентричності, ми здійснюємо постачання харчів, речового майна та пально-мастильних матеріалів для потреб військових.
Ми переконані, що постачання для армії має бути не лише цікавим ринку, але й почесним. Наша задача — розбудувати відповідну систему відносин з постачальниками, збільшуючи цінність кожної вкладеної гривні державного бюджету.
Основні обов’язки:
- Онбординг і оффбординг користувачів.
- Прийом і обробка запитів користувачів в HelpDesk.
- Забезпечення якісної та своєчасної обробки звернень згідно з внутрішніми SLA.
- Підключення і обслуговування робочих місць і орг. техніки.
- Надання консультацій з технічних, організаційних та процедурних питань.
- Поповнення бази знань, створення скриптів і шаблонів для типових звернень.
- Ініціювання змін у продуктах на основі запитів і зворотного зв’язку від користувачів.
- Постійне оновлення знань щодо функціоналу продуктів.
- Участь у проектах з впровадження нових IT-сервісів.

Основні вимоги:
- Досвід роботи з клієнтами у ролі саппорт-фахівця від 1 року.
- Обслуговування ОС Windows, MacOS на рівні адміністратора.
- Робота з Active Directory/EntraID.
- Навички роботи з Microsoft 365, Exchange, SharePoint, Teams.
- Досвід роботи з антивірусами, EDR-рішеннями.
- Комунікабельність, уважність, відповідальність.
- Аналітичне мислення, здатність розібратися в суті запиту, навіть якщо він сформульований не технічною мовою.
- Розуміння, як працюють ІТ-продукти з технічного й процесного боку.
- Розуміння мережевих принципів, модель OSI.
- Здатність аналізувати та вирішувати технічні проблеми.

Буде додатковим плюсом:
- Бажання розвиватися в напрямку системного адміністрування або DevOps.
- Інтерес до вивчення інфраструктурних рішень, таких як Azure, Intune, MDM, мережеве адміністрування.

Особисті якості та характеристики:
- Проактивна громадянська позиція.
- Нульова толерантність до корупції.
- Відкритість до нових знань, нового досвіду.

Місце роботи і графік:
- Повна зайнятість.
- Офіс в центрі міста.

Ми пропонуємо роботу в одній з ключових для України реформ — реформи забезпечення ЗСУ. На цій ролі ви долучитесь до реформи Міністерства оборони України, що допоможе зробити процес забезпечення війська прозорим та підзвітним. А ще в нас конкурентна винагорода (за результатами співбесіди).
Якщо вирішите приєднатися, то? на? вас очікує:
- Телефонна розмова з HR.
- Співбесіда з керівником напряму.
- Перевірка на доброчесність.
- Співбесіда з Генеральним директором.
- Пропозиція співпраці, якщо ми підходимо один одному.

Щоб взяти участь в конкурсі, будь ласка, надішліть своє CV, мотиваційний лист, а також очікування по зарплаті на адресу [см. контактную информацию ниже]. Будь ласка, вкажіть назву вакансії, як тему листа.
Повідомлення отримають лише ті кандидати, що пройдуть відбір для співбесіди.
ДП «Державний оператор тилу» є роботодавцем, який надає рівні можливості та не застосовує дискримінаційні практики під час відбору та зайнятості. Ми не дискримінуємо за расою, кольором шкіри, релігією, статтю, національністю, політичною приналежністю, сексуальною орієнтацією, гендерною ідентичністю, сімейним станом, інвалідністю, генетичною інформацією, віком, членством у спілці працівників або іншими факторами.

Контактна інформація →