Simply Contact — твій шлях до успішної кар'єри!
Simply Contact — це не просто компанія, це динамічний лідер в індустрії customer support та customer care, що надає послуги клієнтам з усього світу.
- Міжнародний досвід та визнання: ми пишаємося нашими досягненнями, такими як Gold Winner в номінації «Best Crisis Management Approach» на European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) — 2022 та Silver Stevie Award за Contact Centre of the Year — 2023.
- Сильна команда: понад 550 талановитих фахівців в 5 локаціях в Україні та Польщі об'єднані спільними цінностями та прагненням до досконалості.
- Глобальні клієнти: до списку наших клієнтів входять глобальні міжнародні компанії у сферах: авіа, доставка, фінтех, транспорт та інше.

Ми розширюємо команду клієнтської підтримки однієї з найпопулярніших транспортних платформ світу і шукаємо customer support representative, що впевнено спілкується письмово українською та англійською (В1+ or higher) мовами.
Ти наш ідеальний кандидат, якщо:
- Знаєш англійську (рівень B1+), грамотно пишеш і говориш українською;
- Готовий вчитися, розвиватися, швидко засвоювати нову інформацію;
- Відповідальність, емпатичність, орієнтовність на результат — це про тебе.

Чим ти будеш займатися?
- Опрацювання запитів від ресторанів і клієнтів сервісу в письмовій та усній комунікації;
- Обробка запитів кур'єрів через колбеки (потрібно їм передзвонювати і вирішувати їхню проблему);
- Письмове та усне консультування користувачів щодо продукту, функціоналу програми;
- Ведення звітності, робочих документів, реєстрів.

Що ми пропонуємо?
- Оплачуване навчання;
- Стабільний і своєчасний дохід (ставка + бонус за досягнення реальних KPI);
- Стрімке кар'єрне зростання (розвиток як всередині проекту так і в інших структурних підрозділах компанії);
- Повна або часткова зайнятість
- Графік роботи: 5/2 (плаваючі вихідні) 08:00 — 17:00/14:00 — 23:00, можливість роботи з зменшеною кількістю годин, наприклад: 18:00—00:00/19:00—01:00;
- Комфортний офіс з генератором та стабільним інтернетом; можливість працювати з дому за згодою керівництва (за наявності стабільного інтернету та можливості забезпечити себе джерелом енергонезалежності у випадку блекаутів).
- Підтримку колег і доброзичливий молодий колектив.

Ми в Telegram https://t.me/simply_contact
Ми в Instagram https://www.instagram.com/simply_contact/
Наш сайт https://simplycontact.com/ua/about/
+38 067 263 94 54 — Софія +38 067 704 93 79 — Олег

Контактна інформація →