Emily Resort — це унікальний п’ятизірковий комплекс, що поєднує в собі сучасний готель, ресторани, медичний центр, SPA. Ми створюємо сервіс, який залишає у гостей враження вищого класу, і саме рецепція — це місце, з якого починається кожен досвід перебування в Emily Resort.
У зв’язку з розширенням команди ми шукаємо супервайзера служби прийому та розміщення — професіонала, який вміє бути лідером, дотримується найвищих стандартів гостинності та вміє забезпечити бездоганну роботу Front Office.
Вимоги до кандидата:
- Досвід роботи на аналогічній посаді у готелі категорії 4−5* від 1 року.
- Володіння готельними програмами (Opera, Shelter або аналогічними).
- Вільне володіння українською мовою, англійська — на рівні B2 і вище.
- Високі комунікативні навички, клієнтоорієнтованість.
- Стресостійкість, відповідальність, охайність, доброзичливість.
- Розуміння стандартів преміального сервісу.

Обов’язки:
- Організація безперебійної роботи служби прийому та розміщення гостей (Front Office).
- Координація та контроль роботи адміністраторів рецепції (розподіл змін, контроль виконання обов’язків).
- Привітання, супровід та заселення/виселення гостей.
- Забезпечення дотримання стандартів сервісу 5* відповідно до цінностей Emily Resort.
- Оперативне вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
- Взаємодія з іншими службами готелю (хаускіпінг, безпека, технічний відділ).
- Щоденний контроль порядку в зоні рецепції, моніторинг відгуків та покращення сервісу.

Пропонуємо:
- Роботу в одному з найкращих п’ятизіркових комплексів України.
- Стабільну та конкурентну заробітну плату, що відповідає досвіду та кваліфікації.
- Офіційне працевлаштування.
- Комфортне, сучасне робоче місце з професійною командою.
- Можливості кар'єрного росту та професійного розвитку.
- Безкоштовне харчування, уніформа, зручний графік.

? Як подати заявку: Відгукуйтесь на вакансію або телефонуйте за номером
+38095−367−03−68 — Христина.
Наш телеграм: @EmilyFamilyTeam
? Ми зв’яжемось з вами у найкоротші терміни та з радістю запросимо на співбесіду.
? Станьте частиною команди Emily Resort — місця, де якість сервісу, турбота про гостя та професіоналізм щодня творять особливу атмосферу.

Контактна інформація →