Вакансія: Старший адміністратор у клініку медичних послуг
? Локація: Київ
? Графік: 5/2, з 10:00 до 19:00
Варіанти: Вт-Сб або Нд-Пт
? Шукаємо організовану, лідерську та клієнтоорієнтовану людину, яка стане надійною опорою в щоденному управлінні клінікою та командою адміністраторів.
? Ваші обов’язки:
Організація роботи персоналу:
- Побудова чітких графіків, ротація змін
- Контроль KPI адміністраторів
- Проведення планерок та навчання новачків
- Впровадження внутрішніх стандартів, скриптів, процедур
- Координація з іншими відділами

Сервіс та комунікація з клієнтами:
- Робота з VIP-клієнтами та нестандартними ситуаціями
- Контроль сервісу на всіх етапах
- Вирішення скарг, зворотний зв’язок
- Підвищення лояльності клієнтів

Матеріально-технічне забезпечення:
- Контроль складу, залишків, замовлень
- Співпраця з клінінговими та технічними службами
- Підтримка чистоти та порядку

Фінансові обов’язки:
- Контроль касової дисципліни
- Правильність нарахувань, знижок, акцій
- Ведення табелів, графіків, журналів

Контроль ефективності:
- Аналіз записів, відвідуваності, середнього чеку
- Виконання планів продажу додаткових послуг
- Звітність перед керівництвом

Додатково:
- Участь у маркетингових активностях
- Заміна адміністратора за потреби
- Допомога у впровадженні нових сервісів

? Вимоги до кандидата:
- Досвід управління персоналом
- Впевнене користування CRM, Excel, Google-документами
- Розуміння базових фінансових процесів
- Висока відповідальність, пунктуальність, стресостійкість
- Клієнтоорієнтованість та навички роботи з конфліктами

? Ми пропонуємо:
- Роботу в стабільній клініці з сучасним підходом до сервісу
- Можливість впливати на розвиток сервісу та команди
- Своєчасну оплату та комфортні умови
- Дружню команду та підтримку керівництва

? Надсилайте резюме тут або в телеграм/вайбер або телефонуйте за вказаним номером.
Чекаємо ваших заявок, до зустрічі на співбесіді!

Контактна інформація →