Київстар шукає відповідального фахівця, який буде забезпечувати ефективну підтримку абонентів та сприяти якісному підключенню послуг інтернет-доступу. Посада передбачає тісну взаємодію з клієнтами, технічною службою та підрядними організаціями.
Основні обов’язки:
- Опрацювання замовлень на підключення послуги «Домашній Інтернет»;
- Обробка звернень абонентів, зокрема скарг щодо відсутності сервісу;
- Надання консультацій майстрам і диспетчерам підрядних організацій;
- Проведення віддаленої діагностики проблем абонентів в інформаційних системах та на телекомунікаційному обладнанні.

Вимоги до кандидата:
- Середня спеціальна або вища освіта (технічна — бажано);
- Базові знання у сфері телекомунікацій, мереж або технічної підтримки;
- Уважність, аналітичне мислення, здатність швидко орієнтуватися в нестандартних ситуаціях;
- Комунікабельність, відповідальність, здатність працювати в команді;
- Досвід роботи у сфері техпідтримки або підключень буде перевагою.

Чому Київстар?
- Безбар'єрний простір — ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;
- Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;
- Базові соціальні переваги та навіть більше;
- Можливості для розвитку та керування кар'єрою;
- Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;
- Легка адаптація — ми поруч від першого дзвінка;
- Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родини «4.5.0. Нарешті вдома»;
- Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.

Контактна інформація →