Ми шукаємо спеціаліста зі знанням болгарської мови, який стане містком між нашими технічними, операційними й клієнтськими командами. Ваше завдання — тримати процеси в порядку, фіксувати запити, передавати їх у потрібні відділи, стежити за статусами і не давати важливим речам загубитися.
Це джун-позиція, але дуже насичена й важлива: ви навчитеся працювати з ІТ-продуктом, клієнтами, командою розробки й менеджерами по роботі з перевізниками.
Про нас Ми розвиваємо платформу для продажу квитків: об?єднуємо автобуси, поїзди, авіа в один контур зручних інструментів для агентств, перевізників, маркетплейсів і кінцевих пасажирів. Наша команда працює в Болгарії, Польщі, Україні та інших країнах.
Ваші завдання:

Координація операційних і технічних запитів

Спілкування з клієнтами (уточнення інформації, передача запитів, контроль відповідей)

Комунікація з внутрішніми командами (розробка, саппорт, маркетинг, продажі)

Ведення бази знань та документації

Контроль статусів задач, оновлення звітів

Підтримка порядку в щоденних процесах

Що важливо:

Українська/російська та болгарська мови — обов?язково, англійська — буде плюсом

Уміння чітко формулювати думки письмово й усно

Базове розуміння, як працюють ІТ-продукти та онлайн-сервіси

Увага до деталей, відповідальність, ініціативність

Досвід роботи з Google Docs, таблицями, task-менеджерами буде плюсом

Бажання вчитись і зростати в напрямку Project Management

Умови:

Повністю віддалена робота

Повна зайнятість, графік: пн-пт, 9:00−18:00

Контактна інформація →