Компанія «АВТ Баварія Груп» офіційний представник BMW Group в Україні, також до переліку автомобільних марок компанії входять бренди BMW, MINI, INEOS, Rolls-Royce, Aston Martin, Alpina та мотоцикли BMW. Наша компанія визнана лідером на ринку автомобілів преміум-класу і завжди прагне досягати високих стандартів обслуговування клієнтів.&#x20
Ми шукаємо Ресепшионіста.&#x20
&#x20
Вимоги:&#x20
- Вища освіта
- Добре володіння персональним комп’ютером / програмним забезпеченням
- Володіння англійською мовою на середньому рівні та вище
- Добре розвинуті комунікативні навички
- Розвинуті навички ділового листування та усного спілкування
- Організаційні навички

Обов’язки:&#x20
- Зустріч та супровід клієнтів
- Визначення потреб клієнтів та спрямування їх до відповідного відділу
- Прийом та розподіл вхідних дзвінків
- Опрацювання пропущених дзвінків у CRM-системі Stream Telecom
- Формування звітів згідно поставлених керівником задач
- Ведення обліку трафіку клієнтів
- Реєстрація кореспонденції: вхідні та вихідні листування, документи та ін.
- Прийом та опрацювання вхідних запитів у CRM-системах
- Створення запитів у CRM-системі, що не генерується автоматично
- Перевірка коректності внесення каналів комунікації з клієнтами у карті клієнта
- Прийом і передача кореспонденції службами DHL, Укрпошта та інших кур'єрських служб
- Контроль за чистотою у шоурумі
- Підготовка та формування графіку роботи

Буде плюсом (але не обов’язково):&#x20
- Досвід роботу у кол-центрі
- Досвід роботи у сервісному центрі
- Технічні знання
- Водійське посвідчення

Умови роботи:&#x20
- Робота в стабільній компанії
- Конкурентна заробітна плата
- Графік роботи — з 08:00 — 17:00, 09:00 — 18:00 та 11:00 — 20:00 (40 годин на тиждень)
- Офіційне працевлаштування
- Соц. пакет (харчування, мед.страхування, страхування життя, відпустка та лікарняний

Контактна інформація →