Привіт, наш майбутній колего!
Це команда Touroperator «KOMPAS»!
Хто ми такі?
Ми — багатопрофільний туроператор, що організовує власні чартерні програми до найпопулярніших напрямків по всьому світу. Ми цінуємо професіоналізм, відповідальність і бажання зростати разом із нами!
Обов’язки:
1. Обробка вхідної телефонії у позаробочий час (з 20:00 до 07:00):
- Забезпечення прийому та фіксації звернень клієнтів у нічний час;
- передача інформації відповідальним підрозділам згідно з внутрішнім регламентом компанії.

2. Взаємодія з партнерами щодо врегулювання нестандартних ситуацій:
- Оперативне інформування та координація дій з партнерами у разі виникнення форс-мажорних або нетипових запитів від клієнтів.

3. Взаємодія з авіакомпаніями з метою вирішення критичних ситуацій:
- Налагодження зв’язку з представниками авіаперевізників для оперативного реагування на ситуації, які потребують негайного втручання (затримки, скасування рейсів, зміни у розкладі).

4. Комунікація зі страховими компаніями:
- Встановлення та підтримка зв’язку зі страховими компаніями для організації допомоги клієнтам у разі виникнення страхових випадків під час подорожі.

Вимоги:
- Досвід роботи в туризмі від 6 місяців;
- Стресостійкість, готовність до оперативного вирішення нестандартних ситуацій.

Умови роботи:
- Графік роботи: з 20:00 до 07:00 (20 знін на місяць, змінний (гнучкий) графіка роботи)
- Формат роботи: Дистанційна робота

Контактна інформація →