? Шукаємо модератора-куратора в команду онлайн-продукту в сфері навчання. Потрібна людина, яка стане підтримкою для учасників у спільному чаті: відповідатиме на запитання, мотивуватиме та допомагатиме проходити навчання з задоволенням.
Вимоги:
- Досвід роботи на аналогічній посаді від 6 місяців
- Реальні кейси в роботі з інфобізнесом або онлайн-навчанням
- Впевнене користування Google-інструментами та GPT
- Грамотна мова, високий рівень комунікації
- Відповідальність, уважність до деталей, пунктуальність
- Адаптивність і готовність до навчання
- Готовність нести відповідальність за результат
- Проактивність, ініціативність, ідейність
- Бажання створювати атмосферу залученості, підтримки та довіри для клієнтів
- Знання російської мови (клієнти переважно з Європи)

Обов’язки:
- Комунікація з клієнтами у спільному чаті (Telegram тощо): відповіді на запитання, супровід, підтримка
- Використання механік залучення: опитування, ігри, обговорення, челленджі
- Мотивація учасників до проходження навчання та активної участі
- Створення атмосфери, у якій клієнти хочуть залишатися та продовжувати участь у продукті
- Нагадування про дедлайни, ефіри, бонуси
- Збір зворотного зв’язку та передача його команді
- Системна підтримка клієнтів протягом усього навчального періоду

Умови:
- Робота повністю віддалена
- Ми допоможемо визначити напрямок, де ти зможеш проявити себе найкраще
- Підтримка на кожному етапі твого розвитку в команді
- Конкурентна заробітна плата (ставка + бонуси залежно від навантаження та результатів), з регулярним переглядом
- Можливість професійного та фінансового зростання

Цікавить? Надішли коротко про себе, свій досвід і чому ця роль тобі цікава. Чекаємо саме на тебе! Пиши в телеграм @pronko_maria

Контактна інформація →