Вимоги:
Особа, яка бажає взяти участь у доборі з призначення на вакантну посаду, подає таку інформацію до Сектору управління персоналом:
резюме (за формою згідно з Додатком 21 до Порядку проведення конкурсу на зайняття посад державної служби, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 25 березня 2016 р. № 246 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 12 лютого 2020 р. № 98)).
декларацію особи, уповноваженої на виконання функцій держави або місцевого самоврядування, за минулий рік.
А також, може подавати додаткову інформацію, яка підтверджує відповідність встановленим в оголошенні вимогам, зокрема стосовно досвіду роботи, професійних компетентностей, репутації (характеристики, рекомендації, наукові публікації тощо) та документ про підтвердження рівня володіння державною мовою відповідно до Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної».
Сертифікат про рівень володіння державною мовою надається протягом трьох місяців з дня припинення чи скасування воєнного стану, у разі призначення на вакантну посаду.
Самоорганізація та самостійність в роботі
- уміння самостійно організовувати свою діяльність та час, визначати пріоритетність виконання завдань, встановлювати черговість їх виконання;
- здатність до самомотивації (самоуправління);
- вміння самостійно приймати рішення i виконувати завдання у процесі професійної діяльності

Досягнення результатів
- здатність до чіткого бачення результату діяльності;
- вміння фокусувати зусилля для досягнення результату діяльності;
- вміння запобігати та ефективно долати перешкоди

Якісне виконання поставлених завдань
- чітке i точне формулювання мети, цілей i завдань службової діяльності;
- комплексний підхід до виконання завдань, виявлення ризиків;
- розуміння змісту завдання i його кінцевих результатів, самостійне визначення можливих шляхів досягнення

Комунікація та взаємодія
- вміння визначати заінтересовані i впливові сторони та розбудовувати партнерські відносини;
- здатність ефективно взаємодіяти — дослухатися, сприймати та викладати думку;
- вміння публічно виступати перед аудиторією;
- здатність переконувати інших за допомогою аргументів та послідовної комунікації

Знання законодавства
- Конституції України;
- Закону України «Про державну службу»;
- Закону України «Про запобігання корупції»;

Умови роботи:
- Надбавки та доплати відповідно до Закону України «Про державну службу», постанови Кабінету Міністрів України від 29.12.2023 № 1409 «Питання оплати праці державних службовців на основі класифікації посад у 2025 році» (зі змінами)
- Відповідно до Закону України «Про правовий режим воєнного стану» після припинення чи скасування воєнного стану, але не пізніше шести місяців з дня його припинення чи скасування, на посаду державної служби оголошується конкурс.
- Граничний строк перебування особи на посаді — до призначення на цю посаду переможця конкурсу або до спливу 12 місяців з дня припинення чи скасування воєнного стану

Обов’язки:
- Здійснює облік, попередній розгляд вхідних письмових звернень громадян, запитів на публічну інформацію, які надійшли до Нацсоцслужби поштою, передані громадянином особисто чи через уповноважену ним особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до вимог чинного законодавства, електронних звернень, направлених з використанням мережі Інтернет на офіційну електронну поштову скриньку [см. контактную информацию ниже], засобів електронного зв’язку, а також звернення громадян, що надійшли через народних депутатів України, депутатів місцевих рад, органів державної влади, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ та організацій, встановлює контроль за їх виконанням, вчасно подає їх на розгляд керівництву Нацсоцслужби та забезпечує передачу документів у самостійні структурні підрозділи апарату Нацсоцслужби на виконання, у відповідності з резолюцією керівництва Нацсоцслужби.
- Здійснює контроль за дотриманням законодавства за зверненнями громадян, запитами на публічну інформацію зареєстрованих Відділом, за своєчасним розглядом пропозицій, заяв, скарг громадян, які надійшли до Нацсоцслужби і направлені за дорученням керівництва Нацсоцслужби для виконання самостійним структурним підрозділам апарату Нацсоцслужби.
- Формує узагальнену звітність про роботу зі зверненнями/запитами зверненнями/запитами громадян, запитами на публічну інформацію у Нацсоцслужбі тощо та направляє відповідальному підрозділу для подальшого оприлюднення цієї інформації на офіційному вебсайті Нацсоцслужби.
- Здійснює надсилання в установленому порядку звернень громадян з питань, вирішення яких відноситься до компетенції інших державних органів та органів місцевого самоврядування, підприємств, установ та організацій, для розгляду за належністю з повідомленням про це громадян, які подали звернення.
- Організовує та приймає участь у проведені особистого прийому громадян керівництвом та керівниками самостійних структурних підрозділів апарату Нацсоцслужби, аналізує та контролює в межах повноважень Відділу щодо розгляду і вирішення питань, порушених громадянами під час його проведення.
- Забезпечує роботу («гарячої») телефонної лінії Нацсоцслужби.
- Розробляє проєкти нормативно-правових актів та організаційно-розпорядчих документів Нацсоцслужби, що належать до компетенції Відділу.
- Виконує завдання визначені керівництвом Віділу до:

актів законодавства, актів та доручень Президента України, Кабінету Міністрів України, Верховної Ради України, запитів та звернень народних депутатів України, звернень громадян, запитів на публічну інформацію, листів інших кореспондентів, у тому числі з грифом «Для службового користування»;
наказів (доручень) керівництва Нацсоцслужби видані в межах його повноважень, крім випадків, передбачених частиною 6 статті 9 Закону України «Про державну службу».
- Виконує інші завдання, передбачені законодавством України та визначені Положенням про Відділ з метою реалізації основних завдань та функцій Відділу.

Контактна інформація →