AUTODOC — це найбільша та найшвидше зростаюча платформа електронної комерції автозапчастин у Європі. Компанія присутня у 27 країнах із понад 5500 співробітниками, отримала дохід понад 1,5 мільярда євро у 2024 році, забезпечуючи понад 8,4 мільйонів активних клієнтів своїми 6,6 мільйонами запчастин і аксесуарів для автомобілів, вантажівок і мотоциклів.
Запрошуємо в нашу команду спеціаліста по підбору автозапчастин.
У Вас не буде комунікації із зовнішніми клієнтами, Ви не будете продавати запчастини, Ви допомагаєте їх підбирати.
Будь ласка, вкажіть в резюме або в супровідному листі інформацію про Ваш досвід роботи з електронними каталогами по підбору автозапчастин.
Вимоги:
- Досвід роботи з елекроними каталогами від півроку;
- Досвід роботи та знання оригінальних (ETKA, Microcat, EPC, Partslink24 тощо) та неоригінальних каталогів з підбору автозапчастин, вільна орієнтація у каталогах різних марок авто;
- Знання конструкції автомобіля на високому рівні (бажана технічна освіта);
- Знання ПК та Microsoft Office на рівні впевненого користувача;
- Орієнтація у брендах та виробниках автозапчастин;
- Пунктуальність, посидючість, порядність, критичне мислення
- Готовність працювати за плаваючим графіком, ПН-СБ, 5 днів на тиждень, 9 робочих годин в інтервалі з 9 до 21:30, 1 год на обід, 2 перерви по 10 хв.

Обов’язки
- Підбір автозапчастин за VIN-кодом, перевірка їх сумісності з автомобілями клієнтів;
- Надання відповідей на технічні питання агентам Контакт-центру;
- Рекомендація альтернативних продуктів або послуг (наприклад, гарантії) в рамках дозволу претензій клієнтів;
- Робота з гарантійними претензіями (виявлення факторів, які можуть вплинути на вихід деталі з ладу протягом гарантійного терміну не з вини виробника);
- Робота з рекламаціями (оцінка ступіня пошкодження деталі та різниці між замовленим і отриманим клієнтом, перевірка встановлення ??деталі на авто чи ні);
- Робота з характеристиками товарів — корекція карти товарів, порівняння продуктів компанії з товарами ринку за технічними характеристиками;
- Виконувати роль ментора для кандидатів під час початкової підготовки, демонструючи процес роботи.

Ми пропонуємо:
- Роботу в міжнародній компанії, яка швидко розвивається
- Щорічна відпустка та 1 додатковий вихідний у день народження
- Медичне страхування з доступом до різноманітних високоякісних медичних послуг (візити до лікаря, діагностика, лікування)
- Mental Wellbeing Program — надання Вам і Вашим найближчим родичам безкоштовних і конфіденційних послуг з підтримки психічного та фізичного здоров’я для широкого кола особистих і пов’язаних з роботою питань;
- Можливості для підвищення кваліфікації (понад 650 курсів з sort і hard навичок на нашій платформі електронного навчання) і коучинг;
- Безкоштовні заняття з англійської та німецької мов;
- Реферальна програма з бонусами за рекомендацію кандидатів;
- Віддалена робота з дому.

Якщо ця пропозиція Вам цікава, то відправляйте Ваше резюме на цю вакансію або пишіть у телеграм @Olga_Ivanko_Autodoc (Ольга — рекрутер AUTODOC), обов’язково додавши резюме.

Контактна інформація →