- Оперативне опрацювання вхідних заявок: замовлення сайт, телефонні дзвінки, робоче листування, запити у месенджери та соц.мережі);
- Проведення консультацій клієнтів щодо їх запитів по питанням: асортименту, цін, умов доставки та оплати, реалізації та повернення товару, актуальних акцій і пропозицій;
- Створення, проведення замовлень в робота у адміністративній частині сайту;
- Організація процесу відправок: робота з кабінетом Нової Пошти, кур'єрами, оформлення документів.
- Контроль своєчасності оплати та отримання замовлень клієнтами;
- Додавання/редагування товарів на сайті та контроль коректного відображення товару на сайті.

Вимоги:
- Досвід роботи у онлайн-продажах, знання правил офіційного етикету у спілкуванні з клієнтами.
- Вміння продавати товари з розумінням запиту клієнта та виявленням додаткових потреб для рекомендацій додаткових товарів.
- Володіння програмами Word, Excel, Outlook та Google Docs на рівні впевненого користувача.
- Ініціативність, бажання рости, навчатись, набувати нові навики
- Комунікабельність, хороший рівень володіння українською та російською мовами.
- Вміння послідовно, чітко та з повагою доносити інформацію до клієнта;
- Вміння вирішувати конфліктні ситуації, у разі їх виникнення;
- Уважність, системність і пунктуальність.
- Комунікабельність, вміння працювати в колективі.

Контактна інформація →