Вакансія: Керівник кол-центру
Компанія: Оксфорд Медікал, клініка (Житомир)
Місце роботи: Житомир
Тип зайнятості: Повна зайнятість
Про компанію:
Оксфорд Медікал — це провідна клініка у сфері медичних послуг, що надає широкий спектр лікувальних та діагностичних послуг. Ми прагнемо забезпечити наших пацієнтів найвищим рівнем обслуговування та професіоналізму.
Обов’язки:
- Організація та управління роботою кол-центру.
- Керівництво командою операторів, забезпечення їх навчання та розвитку.
- Моніторинг якості обслуговування клієнтів та впровадження заходів для покращення сервісу.
- Аналіз показників ефективності роботи кол-центру, підготовка звітності.
- Взаємодія з іншими підрозділами клініки для забезпечення безперервної комунікації.
- Розробка та впровадження нових процесів та стандартів роботи кол-центру.

Вимоги:
- Досвід роботи в кол-центрі або в сфері обслуговування клієнтів від 1 року.
- Вміння керувати командою та організовувати робочі процеси.
- Високі комунікаційні навички, орієнтація на клієнта.
- Здатність до аналітичного мислення та прийняття рішень.
- Бажання навчатися та вдосконалювати свої навички.

Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату.
- Можливість професійного росту та розвитку.
- Дружню команду та комфортні умови праці.

Як подати заявку:
Якщо ви зацікавлені у цій вакансії, будь ласка, надішліть своє резюме на електронну адресу:
[см. контактную информацию ниже]
. В темі листа вкажіть «Керівник кол-центру».Приєднуйтесь до нашої команди та допоможіть нам забезпечити найкраще обслуговування для наших пацієнтів!

Контактна інформація →