Наш клієнт — міжнародна брокерська компанія, яка спеціалізується на посередницьких послугах у сферах торгівлі аграрними товарами, морського фрахтування, страхування та професійної зернової аналітики.
Компанія активно зростає, працює з багатьма ринками одночасно (Black Sea, Med, Asia, MENA, Південна Америка), постійно розширює свою присутність і масштабує команду. У зв’язку з розвитком внутрішніх процесів та CRM-напрямку — відкрито нову позицію: Business Systems & Analytics Manager (з фокусом на Creatio CRM)
Ключові задачі:
? Кастомізація та доопрацювання Creatio CRM:
- Налаштування пайплайнів по кожному напрямку (зерно, фрахт, страхування, аналітика тощо)
- Інтеграції з email, календарем, документообігом, звітністю
- Автоматизації: статуси, нагадування, follow-up
- Створення шаблонів угод, карток клієнтів, фільтрів по співробітниках

? Впровадження CRM у щоденну роботу:
- Onboarding та mini-тренінги для співробітників
- Відстеження використання CRM (чек-листи, дисципліна)
- Побудова ефективної моделі «робочого дня в CRM»

? Системна аналітика:
- Регулярна управлінська звітність по напрямах
- Аналіз воронки продажів, причин втрат, слабких місць
- Тижневі брифи / дашборди для керівництва

? Рекомендації:
- Де втрачаються гроші, клієнти, ефективність
- Які співробітники результативні, а які — ні
- Які клієнти приносять цінність, а які — «порожні»
- Що покращити в процесах для зростання маржинальності

Вимоги:
- Досвід роботи з CRM (бажано Creatio або подібні системи)
- Аналітичний склад розуму, системність, точність
- Розуміння бізнес-процесів агротрейдингу — буде перевагою
- Англійська — обов’язкова! (система, внутрішня комунікація, документообіг — англійською)
- Навички роботи з Power BI, Excel, Google Sheets, побудова звітності та воронок

Умови:
- Формат: повністю віддалено
- Оплата: фіксується в USD при старті (готові обговорити очікування)
- Графік: стандартний (пн-пт)
- Випробувальний термін: 3 місяці
- Технічне забезпечення: надається

? Прохання до кандидатів — уважно прочитайте опис! Якщо ви системний, точний, самостійний — вам до нас.
? Надсилайте резюме англійською та українською мовами на: [см. контактную информацию ниже]

Контактна інформація →