Ми шукаємо досвідченого Success Manager’а, який допоможе нам побудувати міцні, довгострокові відносини з клієнтами та зробити їхній досвід роботи з нашим продуктом максимально ефективним.
Що буде входити у ваші обов’язки:
- Встановлення і підтримка довірливих відносин з клієнтами
- Допомога у впровадженні та ефективному використанні продукту
- Моніторинг задоволеності клієнтів та вирішення поточних запитів
- Співпраця з іншими командами для покращення клієнтського досвіду
- Пошук шляхів для підвищення залученості та утримання клієнтів

Що ми очікуємо:
- Досвід роботи на позиції Customer Success Manager або аналогічній — від 1 року
- Високий рівень комунікативних навичок і клієнтоорієнтованість
- Упевнений рівень письмової та усної англійської (Upper-Intermediate+)
- Вміння працювати самостійно, а також в команді
- Проактивний підхід до вирішення проблем

Ми пропонуємо:
- Повністю віддалену роботу
- Зручний графік: Пн-Пт 9:00—18:00 або 10:00−19:00
- Дружню команду та підтримку з боку колег
- Можливість впливати на продукт та покращення сервісу
- Конкурентну оплату праці

Контактна інформація →