Освіта та професійна кваліфікація:
- Середня спеціальна медична освіта (заклад фахової передвищої освіти).

Досвід роботи
- Досвід роботи з електронними медичними системами (наприклад, Helsi, Medstar, МІС) — перевага.

Професійні знання та навички:
- Знання основ організації роботи медичного закладу та маршрутизації пацієнтів.
- Навички роботи з пацієнтами: зустріч, реєстрація, надання інформації.
- Вміння працювати з документацією (договорами, направленнями, згодами).
- Знання стандартів сервісу та етики спілкування.
- Навички користування офісними програмами (Word, Excel, Google Таблиці).
- Володіння українською мовою на високому рівні (усно й письмово). Особисті якості:
- Відповідальність, пунктуальність, організованість.
- Комунікабельність, доброзичливість, стресостійкість.
- Вміння працювати з людьми різного віку та вразливими категоріями пацієнтів.
- Ініціативність та здатність швидко вирішувати нестандартні ситуації. Функціональні обов’язки:
- Організація першого контакту з пацієнтом: зустріч, консультування щодо послуг, запис на прийом або процедури.
- Ведення реєстраційного журналу та облік записів у електронній системі.
- Координація роботи пацієнтів із фахівцями (лікарями, фізичними терапевтами, психологами тощо).
- Контроль за заповненням документів (інформована згода, анкети, направлення).
- Інформування пацієнтів та родичів щодо умов перебування, порядку отримання послуг, графіка роботи центру.
- Збір зворотного зв’язку від пацієнтів, фіксація скарг та побажань.
- Підтримка порядку в зоні реєстрації та очікування, контроль за роздатковим матеріалом (брошури, інформаційні листи).
- Участь в організації внутрішніх заходів (зустрічі, презентації, освітні програми для пацієнтів). Умови праці:
- Повна/неповна зайнятість (за потреби закладу).
- Робота у команді медичних і реабілітаційних фахівців.
- Можливість кар'єрного росту або навчання в медичному менеджменті.

Контактна інформація →