Astra Dent — найбільша в Україні мережа стоматологій. Робота в Компанії ґрунтується на використанні найкращих світових практик та європейських стандартах. Astra Dent забезпечує своїм співробітникам гідні умови роботи.
Ми запрошуємо до співпраці Фахівця з надання консультативних послуг контакт-центру.
Вимоги:
- Орієнтованість на результат;
- Грамотне письмове та усне мовлення (українська);
- Уважність до деталей та старанність;
- Доброзичлива та привітна манера спілкування, високі комунікативні навички, тактовність, стриманість, відповідальність, акуратність, пунктуальність, ініціативність, дисциплінованість, мультизадачність, здатність до навчання, вміння працювати в команді;
- Досвід роботи в кол-центрі та знання принципів і стандартів обслуговування клієнтів вітається;
- Рівень впевненого користувача ПК (MS Word, MS Excel, MS Outlook та ін.).
Обов’язки:
- Опрацювання звернень клієнтів через телефонію, онлайн-чати та інші канали комунікації
- Реєстрація та обробка звернень
- Фіксація інформації в CRM — системі (навчаємо)
- Надання консультацій щодо продуктів компанії
- Дотримання стандартів якості обслуговування та строків відповідей по зверненнях
Ми пропонуємо:
- Цікаву роботу та корпоративне життя;
- Систему знижок на лікування для співробітників та членів їх сімей;
- Графік: позмінний, обговорюється індивідуально;
- Стабільна заробітна плата, що складається зі ставки та бонусів;
- Навчання і розвиток в команді.
Локація роботи: головний офіс в центрі міста або одна з клінік мережі — обговорюється індивідуально, є можливість підібрати найзручніший варіант.
Надсилайте докладне резюме з описом досвіду роботи та бажаним рівнем заробітної плати.