W8 Shipping — американсько-українська компанія з власною логістичною інфраструктурою, складами, офісами та командою у США.
Місія компанії W8 Shipping — надавати відмінний сервіс з купівлі та доставки автомобілів з США. Ми хочемо аби якісні автомобілі з США були нормою для українців. Тому працюємо згідно чіткого та вимогливого Американського стандарту.
Шукаємо відповідального та позитивного менеджера з підтримки клієнтів (НЕ ПРОДАЖІ).
Твоїми задачами буде:
- Обробка вивантаження тайтелів, комунікація з аукціонами (листування, дзвінки).
- Спілкування з клієнтами через чат бот.
- Відкриття облікових записів на аукціонах, контроль ліцензій.
- Робота з CRM системою та Excel таблицями.
- Опрацювання типових запитів клієнтів у межах своєї категорії.
- Робота згідно з інструкціями, шаблонами та внутрішніми скриптами.
- Участь у внутрішніх навчаннях.

Наші очікування:
- Впевнене володіння письмовою комунікацією.
- Вільне володіння англійською мовою.
- Вміння працювати за чіткими інструкціями, дотримуватись алгоритмів.
- Основне розуміння роботи компанії та клієнтського процесу.
- Стійкість до рутини, здатність швидко перемикатися між кейсами.

Ми пропонуємо:
- Графік роботи: 5/2 з 13 до 22 (можливо, змінний графік роботи).
- Формат роботи: віддалений.
- Можливість проявити себе та застосувати навички та знання.
- Конкурентну заробітну платню зі своєчасною виплатою.
- Роботу серед людей з цінностями розбудови чесного та прозорого бізнесу, де відмінний результат для клієнта — пріоритет № 1.

Якщо Ви маєте бажання розвиватися та бажаєте приєднатися до нашої команди, надсилайте своє резюме!

Контактна інформація →